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02.03.2013, 00:09 | #1 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2006
Beiträge: 14
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Sportgepaeck EMIRATES -hobby Juristen am start?..
Moinmoin, kurze Frustmeldung betr. EMIRATES..:
habe mir, bevor ich meinen flug nach Melbourne im November gebucht hab, folgende, gut klingende Bestaetigungsmail wegen Sportgepaeck schicken lassen: Betr: Anfrage zu Sportgepäck Sehr geehrter Herr Fröhlich, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem 30kg Freigepäck noch Sportgepäck (bis zu 10kg) einchecken möchten, kostet dieses EUR90 pro Strecke, also EUR180 hin und zurück. Bezahlen müssten Sie das vor Ihrem ersten Abflug in Deutschland sowohl für Hin- als auch Rückflug. Ich habe einen entsprechenden Vermerk in Ihre Buchung eingetragen. Mit freundlichen Grüßen, Christiane Carrell Customer Sales and Service Agent Emirates European Contact Centre Tel UK: 0844 800 2777 Tel DE: 069 945192000 Tel AT: 026822056262 Tel CH: 0844 111 555 ................................................ und waehnte mich damit sicher.. Hinflug ab Hamburg klappte einwandfrei, dann wollte ich zum Rueckflug online Einchecken und fand die 'Sportgepaeck-Registrierung' nicht, rief die Hotline an & mir wurde versichert das Kilo kostet $60,- darauf leitete ich meine Bestaetigungsmail weiter an die nette Dame am Telefon und folgendes ist die ernuechternde Antwort: Sehr geehrter Herr Froehlich, Leider haben meine Kollegen am Hamburger Flughafen keine Transaktion fuer Uebergepaeck fuer Sie gefunden. Dass heisst es ist kein Uebergepaeck fuer sie registriert und Sie muessten die fuer gepaeck ueber 30 kg die Standarduebergepaecksrate von AUD 60 pro Kilogramm Uebergepaeck zahlen ausser Sie koennen uns einen Nachweis schicken, dass Sie es bezahlt haben. Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Mit freundlichen gruessen Kathrin Jähnichen Senior Customer Service Advisor | Business Service Team Riverside Court, Bollin Walk, Wilmslow | T 0844 800 4814 | Wilmslow, UK | F 01625 445 262 | emirates.com .................................................. ...................................... das heist.. ein beflissener Emirates Mitarbeiter in Hamburg steckt sich die 180,- in die Tasche, (sonst waer's ja verbucht worden) ich achte nicht auf jeden Zettel wenn mein Gepaeck fein in den Flieger gepacht wird & brav in Melbourne ankommt & deshalb muss ich nun $600,- fuer den Rueckflug drauflegen? Hab nichtmal die Moeglichkeit die urspruenglichen 90,- pro Strecke nochmal zu bezahlen?? Hat mir wer 'nen Tipp wie ich mit so'ner Abzocke umgehn kann?? vielen Dank im vorraus.. |
02.03.2013, 00:27 | #2 |
teebag
Registriert seit: 04/2005
Ort: Österreich
Beiträge: 1.086
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du wirst doch nicht sagen dass du die 180,- in bar bezahlt hast?
ein Ausweg bei Emirates könnte das gratis Golfgepäck sein. Am besten ein Altes Golfbag mit 1-2 Schlägern kaufn, mit schwerem zeug vollstopfn und mit Folie einschrumpfn ... damit bekommst du auch deine 10kg Zusatzgepäck mit und zahlst nichts drauf |
02.03.2013, 00:44 | #3 | |
Benutzer
Registriert seit: 10/2006
Beiträge: 14
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Zitat:
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02.03.2013, 10:05 | #4 |
Gast
Beiträge: n/a
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02.03.2013, 10:43 | #5 |
Benutzer
Registriert seit: 03/2012
Beiträge: 89
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Geändert von Justkite (31.01.2014 um 18:31 Uhr) |
02.03.2013, 10:49 | #6 |
Benutzer
Registriert seit: 03/2012
Beiträge: 506
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Ein Vermerk in die Buchung bedeutet nur, dass du Sportgepäck angemeldet hast, nicht dass du es auch bezahlt hast...
und bei Emirates bekommt man immer ne Quittung, wenn man Sportraten zahlt! Die sollte man auch für den Rückflug aufheben. Diese Rate gibts nähmlich nur in Deutschland, die anderen Länder kennen die gar nicht... |
02.03.2013, 23:27 | #7 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2006
Beiträge: 14
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Dankeschoen 'Justkite' das werd ich versuchen.. mit 'ich achte nicht auf jeden Zettel wenn mein Gepaeck fein in den Flieger gepackt wird' meine ich ja das ich NICHT auf eine Quittung achtete.. Haett ich eine bekommen koennten die Maedels das jetzt ja nachvollziehen.. Da hat sich die freundliche Dame beim einchecken vermutlich nen feinen Abend gemacht, ihren Kollegen beim verladen in HH muss sie vielleicht keine Belege fuer das schwere Geroedel vorlegen..
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03.03.2013, 12:25 | #8 |
teebag
Registriert seit: 04/2005
Ort: Österreich
Beiträge: 1.086
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ohne beleg oder zeugen dass du bezahlt hast wird dir auch ein (hobby)jurist nicht helfen können
Wenn du tatsächlich von einem Betrug ausgehst könntest natürlich Anzeige erstatten. anhand deiner Gepäcktags müsste sich nachvollziehen lassen wer da am Schalter saß. Außerdem lässt sich damit nachvollziehen wieviel du eingecheckt hast ... aber natürlich nicht ob du tatsächlich für hin und rückflug bezahlt hast. Mit so einer Anzeige hast du vermutlich auch bessere Changen dass dir der Kundendienst von Emirates entgegen kommt - ist halt doch etwas gewichtiger als eine bloße Behauptung. ich würd mich wie gesagt nach einer alternative umsehn - material verkaufn, möglichst viel ins Handgepäck und evtl. einen Teil des Gepäcks in ein Golfbag aber wenn du 42kg surfboards im gepäck hast würds mich nicht wundern wenn die airline rumzickt |
03.03.2013, 20:10 | #9 |
El Almeni
Registriert seit: 01/2005
Ort: möglichst weit vom Wasser
Beiträge: 1.161
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Sligthly off topic
Ok, Du suchst einen Hobby-Juristen.
Was soll das sein?! Einer der meint, er sei Jurist? Solche Leute gibt es zuhauf, denn wer kann bei Rechtsthemen nicht mitreden? Aber mal im Ernst, was erwartest Du Dir von einer Antwort von so jemandem? Oder meinst Du einen richtigen Juristen, der neben seinem Beruf auch noch hobbymässig Rechtsrat erteilt; natürlich kostenlos!? Von denen gibts sicher nicht viele, und wie viele gute Juristen darunter sind, weiss der Himmel. Geh zu einem professionellen Juristen! Gruss wdc |
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