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Alt 08.11.2017, 12:46   #121
Deichheld
BlubbBlubb
 
Registriert seit: 01/2007
Ort: Hamburg
Beiträge: 633
Standard Paypal

Hallo in die Runde,

es scheint auch tatsächlich zu helfen -Paypal- einzuschalten,
wenn über PP bezahlt wurde ...

Ein Bekannter hatte gerade ähnliche Situation bzgl. der Reaktionszeit / ausbleibender Reaktion von YLI ...

Nach Kontakt zu PP wurde innerhalb von ganz kurzer Zeit abgewickelt!
Deichheld ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.11.2017, 12:48   #122
waiting4wind
tidenunabhängig
 
Registriert seit: 05/2006
Ort: Howabu
Beiträge: 1.574
Standard

Zitat:
Zitat von yooki Beitrag anzeigen
Neuer Benutzer
Dabei seit: 11/2017
Beiträge: 1


Na dann beschwerde ich mich auch hier im Forum. Vielleicht wird es hier vom Gerrit gelesen, wenn er schon die E-Mails nicht schafft

Neues kann ich nicht schreiben, wurde eh schon alles,

... und LIEBER GERRIT ich warte auf meinem Geld!!!

Wäre schon Zeit nach einem Monat!
Neuer Account, nur um einen Shop zu dissen Wie arm ist das denn.
Ich habe ein Recht darauf intelligenter verarscht zu werden!
waiting4wind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.11.2017, 13:32   #123
Chainz
(Kite-)Benutzer
 
Registriert seit: 03/2014
Beiträge: 1.353
Standard

Um auch mal etwas Positives zu berichten:
Habe insgesamt 4x in den letzten 2 Jahren etwas bestellt und immer alles ohne Mängel in der üblichen Zeit erhalten (ca. 4 Tage)

Beim letzten Kauf einen Anruf im Shop getätigt, dass ich etwas am Montag Bestelltes idealerweise schnell bis Donnerstag benötige. Sofort am Telefon die Bestellung rausgesucht, zu UPS in den Express-Saver gepackt und Dienstag 12 Uhr lag die Ware bei mir ohne Aufpreis - empfand ich als sehr kundenorientiert.

PS: Hatte aber niemals Reklas/Rücksendungen und fast immer in der Nebensaision gekauft, wo es vielleicht weniger chaotisch zugeht.
Ich vermute der Shop ist so groß, dass es dementsprechend deutlich mehrere Negativschlagzeilen an die Öffentlichkeit schaffen, ich wäre aber ebenfalls sauer, wenn ich 4 Wochen auf mein Cash warten müsste
Chainz ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.11.2017, 14:06   #124
kitesven
gitano
 
Registriert seit: 12/2001
Ort: meist im womo :)
Beiträge: 14.369
Standard

Zitat:
Zitat von Chainz Beitrag anzeigen
Um auch mal etwas Positives zu berichten:
Habe insgesamt 4x in den letzten 2 Jahren etwas bestellt und immer alles ohne Mängel in der üblichen Zeit erhalten (ca. 4 Tage)

Beim letzten Kauf einen Anruf im Shop getätigt, dass ich etwas am Montag Bestelltes idealerweise schnell bis Donnerstag benötige. Sofort am Telefon die Bestellung rausgesucht, zu UPS in den Express-Saver gepackt und Dienstag 12 Uhr lag die Ware bei mir ohne Aufpreis - empfand ich als sehr kundenorientiert.

PS: Hatte aber niemals Reklas/Rücksendungen und fast immer in der Nebensaision gekauft, wo es vielleicht weniger chaotisch zugeht.
Ich vermute der Shop ist so groß, dass es dementsprechend deutlich mehrere Negativschlagzeilen an die Öffentlichkeit schaffen, ich wäre aber ebenfalls sauer, wenn ich 4 Wochen auf mein Cash warten müsste

jo, so gings uns auch immer.
nur jetzt bei der letzten rücksendung hats bischen länger gedauert mit der kohle.
grund: er war wohl 2 wochen krank.

kann man verstehen, wer schon mal ne echte männergrippe hatte, weiß wovon ich rede
kitesven ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.11.2017, 14:13   #125
Fayelander
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von waiting4wind Beitrag anzeigen
Neuer Account, nur um einen Shop zu dissen Wie arm ist das denn.
Ich habe ein Recht darauf intelligenter verarscht zu werden!
Ich finde es arm wenn ein Shop über Wochen die Kunden auf die Kohle warten läst! Das es kein Einzelfall ist liegt ja auf der Hand!
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Alt 08.11.2017, 16:03   #126
Schinder
Benutzer
 
Registriert seit: 05/2013
Beiträge: 165
Standard

Wenn man am Monatsende, weil man sämtliche Retouren noch nicht ausbezahlt hat, Summe X mehr hat, kann man damit auf jedenfall besser seine Rechnungen zahlen.

Die paar Kunden die sich tatsächlich aufregen sind wahrscheinlich 2% von den Massen die bei ihm bestellen, also nicht der Rede wert.

*ÖlinsFeuerkipp*


Geändert von Schinder (08.11.2017 um 16:04 Uhr) Grund: Rechtschreibfehler
Schinder ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.11.2017, 19:08   #127
fröhlichkite
Benutzer
 
Registriert seit: 07/2007
Beiträge: 510
Standard

Ich habe im Sommer ein Ride Engine aus 2016 mit Platte bestellt zu nem super Preis!
Leider war die Platte nicht lieferbar und es zog sich fast 2 Wochen!
Von der hektischen Welt getrieben wurde ich wütend und habe Druck gemacht per Mail und per Anruf...
Dann vom Kauf zurück getreten etc.
2 Tage später kam das trapez Model 2017 mit platte 2017 zum Preis des 2016 abverkauft Materials!
Hatte dann natürlich ein schlechtes Gewissen weil ich so ein dreckiger von der Hektik des Alltags getriebener Spießer bin der vergessen hat worauf es im surferleben ankommt...

Glaub dir Jungs von yli machen die Preise zu niedrig und sind dann überfordert durch die vielen Anfragen!
fröhlichkite ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 07:06   #128
Fayelander
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Mich würden wirklich mal die „ach so guten“ Preise interessieren!
Ich habe in der Vergangenheit (bevor ich dann das erste, und aufgrund massiver Probleme auch das letzte mal bestellt habe), ein paar mal eine Preis Anfrage gestellt. Die Preise waren nicht besser oder schlechter als woanders!
Abervielleicht bekommen ja die Kunden auch unterschiedliche Preise!?
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Alt 09.11.2017, 09:53   #129
DieWelle
Benutzer
 
Registriert seit: 02/2015
Beiträge: 1.692
Standard

In Zeiten von E-Commerce sollte natürlich jeder Kunde einen individuellen Preis angeboten bekommen. In welcher Welt lebst Du?
DieWelle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 09:54   #130
DieWelle
Benutzer
 
Registriert seit: 02/2015
Beiträge: 1.692
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Zitat:
Zitat von fröhlichkite Beitrag anzeigen
...Glaub dir Jungs von yli machen die Preise zu niedrig und sind dann überfordert durch die vielen Anfragen!
Das nenne ich mal einen interessanten Ansatz!
Also: Preise rauf!!! Dann sind die Kunden auch wieder zufrieden
DieWelle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 11:03   #131
Largorn
Benutzer
 
Registriert seit: 05/2010
Beiträge: 323
Standard

Zitat:
Zitat von Fayelander Beitrag anzeigen
[…] Die Preise waren nicht besser oder schlechter als woanders!
Abervielleicht bekommen ja die Kunden auch unterschiedliche Preise!? […]
Ich hab dort vor einigen Jahren ein paar Mal bestellt, die Preise sind schon besser als bei jedem anderen Shop. Der Unterschied ist nicht riesig, aber definitiv vorhanden. Mir wurde mehrfach von anderen Shops glaubhaft versichert, dass sie die YLI Preise nicht machen können ohne Verlust einzufahren. Inzwischen bestelle ich aber trotzdem lieber bei anderen Shops die bessere Kommunikation haben und nehme dafür die 2-5% Aufpreis in Kauf. Teilweise ist es schon ein Kampf bei YLI überhaupt ein Angebot per Telefon / WhatsApp zu bekommen, möchte mir nicht ausmalen wie es bei einer Reklamation läuft

Aber am Ende des Tages ist es doch eine einfache Rechnung die meiner Meinung nach auch aufgeht. Mehr Service = Aufpreis, niedrigste Preise = kein Service. Wenn ich noch Student wäre, die Zeit hätte und daher auch mal in Kauf nehmen würde ein paar Tage auf dem Wasser zu verpassen, würde ich wahrscheinlich nur bei YLI kaufen.
Largorn ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 11:54   #132
Matwin22
Benutzer
 
Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 3.203
Standard

Zitat:
Zitat von Largorn Beitrag anzeigen
Aber am Ende des Tages ist es doch eine einfache Rechnung die meiner Meinung nach auch aufgeht. Mehr Service = Aufpreis, niedrigste Preise = kein Service. Wenn ich noch Student wäre, die Zeit hätte und daher auch mal in Kauf nehmen würde ein paar Tage auf dem Wasser zu verpassen, würde ich wahrscheinlich nur bei YLI kaufen.
... möchte man als Shop wirklich einen Kundenstamm der nur auf den letzten Cent schaut und dem Service völlig egal ist. Bei jedem Teil was du verkaufst kommt die Frage ''Was ist letzter Preis?''. Ich würde sowas nicht wollen.

Bei z.B. Kitefly gibt es auf Anfrage die gleichen Preise mit zusätzlich geilem Service. Ware hat man meisten in 1-2 Tagen mit Retouraufkleber. Versand mit DHL und nicht mit den Schwachmaten von UPS. Best fit Service, neuen Kite kann man umtauschen wenn er Scheiße ist usw. Surpiraten, Kitejunki oder Keppler sind da ähnlich gut, sorry wenn ich jemanden vergessen habe.

Schlechte Erfahrungen was den Service betrifft, habe ich auch mit Handmade und Lonasport gemacht. Die Bestellungen funktionierten da allerdings gut.
Matwin22 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 12:53   #133
Largorn
Benutzer
 
Registriert seit: 05/2010
Beiträge: 323
Standard

Ich habe wie gesagt bisher nirgendwo ähnliche Preise bekommen. Über 40% auf North Auslaufmaterial wenn das neue gerade erst angekündigt und noch nicht mal lieferbar ist finde ich heftig. Ohne jegliche Bindung / Connection zum Shop.

Aber ich habe es ja auch aus Kundensicht beschrieben, nicht aus Händlersicht. Natürlich hätte ich keine Lust auf entsprechende Kundschaft, aber es ist nun mal ein Markt. Wenn YLI den bedienen möchte, dann los
Largorn ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 13:11   #134
Matwin22
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Zitat:
Zitat von Largorn Beitrag anzeigen
Ich habe wie gesagt bisher nirgendwo ähnliche Preise bekommen. Über 40% auf North Auslaufmaterial wenn das neue gerade erst angekündigt und noch nicht mal lieferbar ist finde ich heftig. Ohne jegliche Bindung / Connection zum Shop.
... das ist schon heftig und nahe an der Händlermarge, evtl. betreibt er ja den Shop ja nur als Hobby
Matwin22 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 14:21   #135
Bazzat
Lord logger
 
Registriert seit: 03/2007
Beiträge: 10.979
Standard

Zitat:
Zitat von ropp Beitrag anzeigen
Du hast aber keinen Thread auf gemacht das alles gut gelaufen ist
btw. wenn alle zufriedenen Kunden das machen würden, würde dieses Forum wohl auch überlaufen.
Aaaaaaaaaaaaaaaaaah so ja - jetzt verstehe ich !!
Loben wenn alles gut gelaufen ist. Okay, hast recht.
Nicht immer nur meckern ....
Okay:

Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen

Jetzt fühle mich viel besser! Danke für Tipp!
Bazzat ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 14:48   #136
Fayelander
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von DieWelle Beitrag anzeigen
In Zeiten von E-Commerce sollte natürlich jeder Kunde einen individuellen Preis angeboten bekommen. In welcher Welt lebst Du?
Gerade in Zeiten von E Commerce sollte jeder den gleichen Preis bekommen! Wenn ich weiß das jeder Kunde einen anderen Preis bekommt und das obwohl jeder online bestellt komme ich mir doppelt verarscht vor!
Als Kunde im Laden schaut das schon wieder anders aus!
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Alt 09.11.2017, 14:51   #137
kitesven
gitano
 
Registriert seit: 12/2001
Ort: meist im womo :)
Beiträge: 14.369
Standard

Zitat:
Zitat von Fayelander Beitrag anzeigen
Gerade in Zeiten von E Commerce sollte jeder den gleichen Preis bekommen!
warum sollte das anders sein? alle sind gleich einige sind gleicher. schon immer so gewesen. egal welche plattform.
kitesven ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 15:11   #138
Fayelander
Gast
 
Beiträge: n/a
Lächeln

Zitat:
Zitat von kitesven Beitrag anzeigen
warum sollte das anders sein? alle sind gleich einige sind gleicher. schon immer so gewesen. egal welche plattform.
Sag ich doch!
  Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 15:27   #139
flyheli
Benutzer
 
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 911
Standard

Zitat 'Kitephone':

"Auch Richter, Finanzbeamte, und Polizisten bekommen bei YLI besondere Konditionen!
Auch Politiker vom NRW Landtag, der gleich neben an ist, werden mit super Konditionen bedient.
Nur den Ch. Lindner hat er abblitzen lassen, als er mit seinem Porsche vorgefahren kam von einem
weiteren Haarverpflanzungstermin an der Düsseldorfer Kö!

Alle Hersteller kommen nach Düsseldorf auf Knien angekrochen, von Cabrinha, RRD, Ozone, Naish, North, ,Airush ... um ihre Ware liefern zu dürfen. - Hier wird Ware bei einem Glas Altbier bar bezahlt! - Stehen die ausgehandelten Konditionen fest, kriechen sie auf allen Vieren wieder nach Hause.

Es wird gerade überlegt ein weiteres 2 Tagesseminar kostenlos im Hyatt Hotel am Hafen stattfinden zulassen. - Dort, wo die Nationalmannschaft immer übernächtigt . - wo die 6 - 8 Protagonist(INN)en hier eingeladen werden sollen, um eine weitere Werbestaffel aufzusetzen.

Einem Einkauf für sie zu 50% auf alles an den zwei Tagen im Shop ist Ehrensache!"

http://forum.oase.com/showthread.php...80#post1302280

ohne Worte....
flyheli ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 15:38   #140
Largorn
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Registriert seit: 05/2010
Beiträge: 323
Standard

Zitat:
Zitat von Fayelander Beitrag anzeigen
Gerade in Zeiten von E Commerce sollte jeder den gleichen Preis bekommen! Wenn ich weiß das jeder Kunde einen anderen Preis bekommt und das obwohl jeder online bestellt komme ich mir doppelt verarscht vor!
Als Kunde im Laden schaut das schon wieder anders aus!
Es ist aber leider die Realität und ergibt aus ökonomischer Sichtweise viel Sinn.
https://www.washingtonpost.com/poste...ging-you-more/

Ich warte noch auf den Tag an dem irgendein Hersteller einen Billig-Ableger seiner Kitemarke auf dem Markt bringt bei dem die Vorjahresmodelle als eigenständige Linien weiterverkauft werden. Siehe VW Polo Vivo, Toyota Corolla Quest. Dann ist es auch in der EU legal und die ganze Preispolitik wird vielleicht mal etwas transparenter
Largorn ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 17:32   #141
DieWelle
Benutzer
 
Registriert seit: 02/2015
Beiträge: 1.692
Standard

Richtig gute online-Händler passen den Preis in Abhängigkeit von aktuellen Preisen der Konkurrenz, Uhrzeit, Datum und genutztem Endgerät an. Amazon zum Beispiel, und viele Flugbuchungsportale.
Wer mit dem neuen iPad aus Düsseldorf bestellt, zahlt mehr als ein Interessent mit Medion-Laptop in Zwickau.
Aber die meisten online-Händler sind (noch) nicht so gut...
DieWelle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.11.2017, 17:46   #142
Matwin22
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Registriert seit: 08/2009
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Zitat:
Zitat von Largorn Beitrag anzeigen
Es ist aber leider die Realität und ergibt aus ökonomischer Sichtweise viel Sinn.
https://www.washingtonpost.com/poste...ging-you-more/
... sieh Dir doch das IphoneX an, die wichtigsten Komponenten kommen von Samsung. Statt das Original von Samsung zu kaufen, das wasserdicht ist und unbegrenzt Micro SD Karten zulässt, stellen sich Millionen Trolle sogar noch an um das Doppelte zu bezahlen. Klar wird versucht solchen Leuten auch alles Andere teurer zu verkaufen.
Matwin22 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.11.2017, 17:30   #143
901red
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Registriert seit: 06/2006
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Zitat:
Zitat von Matwin22 Beitrag anzeigen
... sieh Dir doch das IphoneX an, die wichtigsten Komponenten kommen von Samsung. Statt das Original von Samsung zu kaufen, das wasserdicht ist und unbegrenzt Micro SD Karten zulässt, stellen sich Millionen Trolle sogar noch an um das Doppelte zu bezahlen. Klar wird versucht solchen Leuten auch alles Andere teurer zu verkaufen.
Es geht halt um Image und Prestige. Ein Macan ist auch nur ein Q5 mit aufgemotztem Motor. Wer sich mal unter das Auto legt dem winken überall Audi Logos entgegen. Trotzdem kaufen die Leute den Macan, weil Porsche drauf steht. Markenwelten funktionieren halt so, weil die Mensche sich nach Außen darstellen wollen.
901red ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.11.2017, 18:01   #144
kalli111111
Keine Zeit bin kiten
 
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Standard

Zitat:
Zitat von Bazzat Beitrag anzeigen
Aaaaaaaaaaaaaaaaaah so ja - jetzt verstehe ich !!
Loben wenn alles gut gelaufen ist. Okay, hast recht.
Nicht immer nur meckern ....
Okay:

Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen

Jetzt fühle mich viel besser! Danke für Tipp!


Ich schließe mich mal an,

21er Lotus, Daaanke Gerrit
15er Lotus, Daaanke Gerrit
12er Lotus, Daaanke Gerrit
Rebel´s von 9 bis 15er, Daaanke Gerrit
North Nugget 2014, Daaanke Gerrit
Carved Imperator, Daaanke Gerrit
Carved Predator, Daaanke Gerrit
Lotus Two AG, Daaanke Gerrit
Boost2 9 und 15er, Daaanke Gerrit
Nugget TT 2018, Daaanke Gerrit

Puh, die ganzen Trapeze, Bars, Neos, Boardbags, Daaanke Gerrit

Fast die ganzen Crossbows und Spleene Boards vergessen.

Trotz alle dem, Gerrit macht für uns einen geilen Job und über einen
Onlineshop haben wir uns alle schon mal geärgert.
kalli111111 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.11.2017, 13:15   #145
peligrosso
switchbladed
 
Registriert seit: 07/2004
Ort: Peine bei Hannover
Beiträge: 1.445
Standard Apropro guter job und Preise

Bin zwar nicht bei Facebook,

aber diese Woche gibt es ziemlich hohe Rabatte auf Onlinebestellungen.

googelt mal selbst...

(Mist, habe grad nen Kite gebraucht gekauft, den ich für 100 Euro mehr bei Gerrit neu bekommen hätte

nein, ist OK, die Farbe macht es ja auch )

peligrosso
peligrosso ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.11.2017, 15:46   #146
Guido.s
Benutzer
 
Registriert seit: 08/2014
Beiträge: 981
Standard

Zitat:
Zitat von peligrosso Beitrag anzeigen
Bin zwar nicht bei Facebook,

aber diese Woche gibt es ziemlich hohe Rabatte auf Onlinebestellungen.

googelt mal selbst...

(Mist, habe grad nen Kite gebraucht gekauft, den ich für 100 Euro mehr bei Gerrit neu bekommen hätte

nein, ist OK, die Farbe macht es ja auch )

peligrosso
aber du musst die Ware dann auch erhalten sorry der muß sein
Guido.s ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.11.2017, 15:47   #147
Guido.s
Benutzer
 
Registriert seit: 08/2014
Beiträge: 981
Standard

Zitat:
Zitat von Bazzat Beitrag anzeigen
Aaaaaaaaaaaaaaaaaah so ja - jetzt verstehe ich !!
Loben wenn alles gut gelaufen ist. Okay, hast recht.
Nicht immer nur meckern ....
Okay:

Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen
Surfpirates, alles gut gelaufen

Jetzt fühle mich viel besser! Danke für Tipp!
bei den Pirates kann ich mich nur anschließen
Guido.s ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.11.2017, 15:57   #148
peligrosso
switchbladed
 
Registriert seit: 07/2004
Ort: Peine bei Hannover
Beiträge: 1.445
Standard Na klar

Zitat:
Zitat von Guido.s Beitrag anzeigen
aber du musst die Ware dann auch erhalten sorry der muß sein
Stimmt, für Weihnachtsgeschenke würde ich das nicht nutzen..

Aber nein, Gerrit hat auf einen Mail von mir wegen einer Anfrage auch sehr schnell reagiert, alles gut
peligrosso ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.12.2017, 23:42   #149
sakara
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Registriert seit: 07/2005
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Standard

Zitat:
Zitat von peligrosso Beitrag anzeigen
Stimmt, für Weihnachtsgeschenke würde ich das nicht nutzen..

Aber nein, Gerrit hat auf einen Mail von mir wegen einer Anfrage auch sehr schnell reagiert, alles gut
Ja so gings mir bei den letzten 3 mal auch. Dieses mal habe ich aber bereits vor über 4 Wochen die 700€ überwiesen und seither trotz mehrfacher nachfragen nix gehört - bei einem ab Lager Artikel...

Ich werde dort wohl auch nicht mehr bestellen, auch wenn ich bis dato zufrieden war.
sakara ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 00:18   #150
peligrosso
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Registriert seit: 07/2004
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Reden Hmm

Also ich habe nach der Bestellung brav mehrere Mails bekommen, sogar mit zwei weiteren Ansprechpartnern für Fragen. Versand Mail, alles wirkt so als ob der Prozess inzwischen professionellisiert wurde, Board ist auch letzte Woche gekommen.
Hast du keine Mails bekommen, keinen per Telefon erreicht?

Also bisher zum Glück noch nie Probleme gehabt, gerrit hat immer auf WhatsApp oder Mail geantwortet..

Aber irgendwann ist vielleicht das erste mal
peligrosso ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 00:38   #151
awaxa
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Immer alles bestens bis jetzt.
Einfach etwas entspannt sein und eventuell mal die AGB's durchlesen.
awaxa ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 07:57   #152
sakara
Benutzer
 
Registriert seit: 07/2005
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Standard

Zitat:
Zitat von peligrosso Beitrag anzeigen
Also ich habe nach der Bestellung brav mehrere Mails bekommen, sogar mit zwei weiteren Ansprechpartnern für Fragen. Versand Mail, alles wirkt so als ob der Prozess inzwischen professionellisiert wurde, Board ist auch letzte Woche gekommen.
Hast du keine Mails bekommen, keinen per Telefon erreicht?

Also bisher zum Glück noch nie Probleme gehabt, gerrit hat immer auf WhatsApp oder Mail geantwortet..

Aber irgendwann ist vielleicht das erste mal
Ja die automatisch generierte Mail hab ich natürlich sofortgekriegt, ebenso die trackingnummer von DHL - allerdings steht dort weiterhin, das das Paket noch nicht üergeben wurde. Geschrieben habe ich per mail und whatsapp ohne antwort. Nach 2 Wochen kam das Abgebot mir einen anderen Kite zuschicken, auf eine simple Rückfrage dazu warte ich wieder seit über 2 Wochen - trotz mehrer mail und whatsapp nachfragen. Auf whatsapp sehe ich sogar, dass die Nachrichten geseen wurden.
Professionell ist anders..
sakara ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 14:38   #153
peligrosso
switchbladed
 
Registriert seit: 07/2004
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Beiträge: 1.445
Standard Ok

Zitat:
Zitat von sakara Beitrag anzeigen
Ja die automatisch generierte Mail hab ich natürlich sofortgekriegt, ebenso die trackingnummer von DHL - allerdings steht dort weiterhin, das das Paket noch nicht üergeben wurde. Geschrieben habe ich per mail und whatsapp ohne antwort. Nach 2 Wochen kam das Abgebot mir einen anderen Kite zuschicken, auf eine simple Rückfrage dazu warte ich wieder seit über 2 Wochen - trotz mehrer mail und whatsapp nachfragen. Auf whatsapp sehe ich sogar, dass die Nachrichten geseen wurden.
Professionell ist anders..
Klingt logisch, der Standardprozess ist jetzt eben besser geplant, bei Störungen geht es zurück ins Chaos
Hat glaub ich schon einmal einer geschrieben. Die Trackingnummer gibt es wenn die Ware bei DHL angemeldet wird, ob Sie dann aber auch dort abgegeben/abgeholt wird ist wohl eine andere Sache..
Sicher ist dann im Lager aufgefallen, dass Dein Kite gar nicht da ist

Aus meiner Erfahrung heraus ( hatte ich einmal bei einem Anzug) stand icham Ende aber nach etwas generve viel Besser da als vorher, da ich dann eben das neuere zw. hochwertigere Modell bekommen habe.

Also freu Dich auf demnächst einen 2018er Kite zum gleichen Preis

peligrosso
peligrosso ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 16:27   #154
Bazzat
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[QUOTE=peligrosso;1321572 Die Trackingnummer gibt es wenn die Ware bei DHL angemeldet wird, ob Sie dann aber auch dort abgegeben/abgeholt wird ist wohl eine andere Sache..
[/QUOTE]

Das ist korrekt.
Bazzat ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 18:43   #155
Fayelander
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Zitat:
Zitat von awaxa Beitrag anzeigen
Immer alles bestens bis jetzt.
Einfach etwas entspannt sein und eventuell mal die AGB's durchlesen.
So ein Schwachsinn!
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Alt 07.12.2017, 19:04   #156
btheb
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Zitat:
Zitat von peligrosso Beitrag anzeigen

Also freu Dich auf demnächst einen 2018er Kite zum gleichen Preis

peligrosso
Dir ist schon klar das du eine rechtlich verbindliches Zusage hiermit gemacht hast.
Pass Mal auf das man die nicht einfordert
btheb ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 19:37   #157
Holgario
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.... also ich war anfangs, nach dem ich das hier alles gelesen habe, skeptisch etwas zu bestellen.
Aber ich habs halt letzte Woche mal gemacht und kann auch nur bestätigen, alles korrekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt seitens des Shops.

Holger
Holgario ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 19:45   #158
Schonkiternochsurfer
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Warenwitschafts Software mit Webshopanbindung würde helfen. Dann würden im Webshop Artikel nicht als lagend angezeigt, die gar nicht am Lager sind.
Allerdings würde der Interessent dann einen anderen Shop suchen. Und so ködert man den Kunden mit dem Artikel zum günstigen Preis, entschuldigt sich, dass der Lagerbestand grad auf 0 gegengen ist, als man diese Bestellung bearbeitet hat und da man auch das Geld des Kunden besitzt und nicht unverzüglich zurück senden will, vertröstet man den Kunden mit Versprechungen, von denen man nicht weiß, ob man sie auch einhalten kann. Wenn der Kunde dann das Versprechen einfordert, nimmt das Dilemma seinen Lauf.
Fazit: Wenn du Glück hast, ist der bestellt Artikel auch auf Lager und dann bekommst du ihn auch schnell geliefert, wenn nicht kann es dramatisch werden. Ob du hier bestellst oder Lotto spielst, ist wohl kein großer Unterschied, brauchst für beides ein bisschen Glück.
Schonkiternochsurfer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 07.12.2017, 19:48   #159
Fayelander
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[QUOTE=Schonkiternochsurfer;1321604]Warenwitschafts Software mit Webshopanbindung würde helfen. Dann würden im Webshop Artikel nicht als lagend angezeigt, die gar nicht am Lager sind.
Allerdings würde der Interessent dann einen anderen Shop suchen. Und so ködert man den Kunden mit dem Artikel zum günstigen Preis, entschuldigt sich, dass der Lagerbestand grad auf 0 gegengen ist, als man diese Bestellung bearbeitet hat und da man auch das Geld des Kunden besitzt und nicht unverzüglich zurück senden will, vertröstet man den Kunden mit Versprechungen, von denen man nicht weiß, ob man sie auch einhalten kann. Wenn der Kunde dann das Versprechen einfordert, nimmt das Dilemma seinen Lauf.
Fazit: Wenn du Glück hast, ist der bestellt Artikel auch auf Lager und dann bekommst du ihn auch schnell geliefert, wenn nicht kann es dramatisch werden. Ob du hier bestellst oder Lotto spielst, ist wohl kein großer Unterschied, brauchst für beides ein bisschen Glück.[/
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Alt 07.12.2017, 19:54   #160
Bazzat
Lord logger
 
Registriert seit: 03/2007
Beiträge: 10.979
Standard

Zum Beispiel und nicht auf diesen Shop bezogen: Möglich ist auch das der zu bewältigende Umsatz höher ist als eigene zur Verfügung stehende Mittel es zulassen. Das muß nicht schlecht sein. Die Banken kappen gerne mal Kredite, wenn nicht 100% abgesichert ist.
Dann arbeitet das Geschäft mit Kundengeld um überhaupt arbeiten zu können. Für den Fall das der Laden dann mal stoppt ......
Bazzat ist offline   Mit Zitat antworten




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