North Kites: Erfahrungen mit geplatztem Strut

[KeinWindZumKiten]

Zitat von winston

Bei meinem letzten 2016er Rebel (damals neu gekauft) hat der Zipper, an dem Reißverschluss wo man den Bladder in die Tube steckt, gefehlt. Leider habe ich das erst nach der 5. Benutzung bemerkt und zum Glück ist der Bladder nicht geplatzt obwohl der Reißverschluss offen war.
Nachdem der Verkäufer fast einen Monat gar nicht auf meine Reklamation reagiert hat habe ich Boards and More direkt angeschrieben und den Kite mit Rechnung an B&M zurück gesandt.
Der Kite wurde dann zwar umgetauscht, allerdings musste ich mich dafür vom Servicemitarbeiter anpampen lassen das ich den Kite hätte sofort umtauschen müssen und das es ja so eigentlich überhaupt nicht geht und sich der 5 mal benutzte Kite ja in einem so schlechten Zustand befindet usw usw .....

Kundenfreundlichkeit haben die jedenfalls nicht nötig

Jetzt mal im Ernst, selten so einen Quatsch gelesen! Wenn der Zipper an einer Strut fehlt, sodass die Öffnung komplett offen ist, quillt schon bei minimalem Druck der Bladder raus. So etwas fällt doch gleich beim ersten Mal auf!
Dann hattest du auch noch persönlichen telefonischen Kontakt zum Mitarbeiter bei B&M
Du redest von schlechter Kundenfreundlichkeit, vllt. war der Zustand des Kites nach 5maliger Benutzung je wirklich in einem Grottenzustand weil du damit umgegangen bist wie die Axt im Wald?!
...und dann bekommst du den umgetauscht, was für eine Sauerei...