Alternativen zu Point of Sail ?

[xiata]

Die Arbeit ist zwar gut die dort gemacht wird, der Service also Zuverlässigkeit, Kundenfreundlichkeit und und das Antwortverhalten auf e-mails (werden nicht beantwortet) lassen aber stark zu wünschen übrig.

Da ich mich nicht länger als Bittsteller bei einem Dienstleister anbiedern möchte wüste ich gern ob mir jemand einen zuverlässigen Segelmacher empfehlen kann der auf Kitereparatur spezialiesiert ist.

Vielen Dank euch

[jogi79]

Bonobo Repair..

Bislang super zufrieden.. schnell, freundlich, günstig und zuverlässig.
Hat bei mir NIE länger als 5-7 Tage gedauert. Preise sind durchweg anständig
und werden nach dem Zusenden von Fotos im Voraus genannt.

Kann ich nur weiterempfehlen

[waiting4wind]

Arne ist m.M. bei Kiterepair erste Wahl im Raum Kiel ...
Gut und schnell geht es auch bei Manuela Apken auf Fehmarn: http://www.kite-repair.de

[Jan Ostsee]

Hatte mit Arne (Point of Sail) nur sehr gute Erfahrungen.
Super Arbeit, schnelle Info, klasse Beratung.

Er hat mir schon einen 17er Cab und einen 14er F One repariert.

[ripper tom]

Zitat von xiata

Antwortverhalten

das einfache "nicht-antworten" ist generell was einem wohl am meisten ärgert. viel mehr wie eine blöde antwort. das haben`s z.b. bei north bei mir so gemacht, oder auch auch der arne hier bei mir im forum.
das ist generell ein großkotziges verhalten.....
und braucht man jetzt mit fragwürdigen ausreden stress bla bla zu erklären.

ich habe den laden also arne selbst und auch seine mitarbeiter als super nett und hilfreich kennen gelernt.

mir stellt sich da eher die frage warum man , wenn man als wohnort kiel angegeben hat , bei denen nicht einfach mal vorbei schauen kann anstatt emails zu schreiben?telefon haben die auch...

ansonsten mal von der Seite zitiert:

Ein paar News in eigener Sache:
Vom 19.12.14 – 06.01.15 machen wir Winterpause und haben den Laden geschlossen.
Danach haben wir Di. – Do. von 14 – 18h geöffnet.
Ab dem 01.02.15 Findet ihr uns in der Weißenburgstr. 4 im Hinterhof EG.
Das ist bei der aktuellen Adresse gleich um die Ecke (ca. 150m).
Wir wünschen allen ein paar schöne Feiertage und einen guten Rutsch!!

umzug und winterpause könnten ja auch ein grund sein das man nicht ganz so ratz fatz ne antwort bekommt...

[coolname]

Nach sicher über 30 Käufen/Reparaturen bei diversen Surf- und Repairshops habe ich bisher nur zwei positive Erfahrung gemacht:
www.bonobo-repair.de und www.boardway.org

Bei allen anderen gab es neben:

-falscher Größe/Modell bei bestellten Artikeln
-schlechten bis sehr schlechten Reparaturen an Kites
-einer verschlampten Bar
-nicht beantworteten emails
-keinem/unfreundlichen Kontakt

nur Ärger, Rumtelefoniererei und sinnloses Hin- und Herschicken von Paketen.
Ich möchte mit diesem Post niemanden anschwärzen (deshalb auch keine Namen), aber meiner Meinung nach stellen einige Shops in der Surfbranche all ihre Nebenaktivitäten vor die Belange der Kunden. Und das kann es einfach nicht sein.
Deshalb will ich die Läden, welche durch Professionalität und Kundenfreundlichkeit auffallen, gerne weiterempfehlen. Hier wird top Arbeit geliefert, zu günstigen/teils günstigsten Preisen und dazu gibt es kompetenten, netten und schnellen Kontakt.

[mores4u]

war auch immer eine gute Adresse für Reparatur....

[Chilipp]

Clownsails in Hamburg
Zugegeben, ich wohne da ums Eck, Service super, Preis super, Arbeit super.

http://www.clownsails.de/

[xiata]

Zitat von liphpip

ich habe den laden also arne selbst und auch seine mitarbeiter als super nett und hilfreich kennen gelernt.

mir stellt sich da eher die frage warum man , wenn man als wohnort kiel angegeben hat , bei denen nicht einfach mal vorbei schauen kann anstatt emails zu schreiben?telefon haben die auch...

an
t...

Wieso sollte ich da hingehen wenn sie es nicht mal nötig haben ihre emails zu beantworten??
Und wenn man das professionell macht gehe ich davon aus das in zwei bis drei werktagen die anfrage beantwortet sind. Andere shops antworten binnen stunden.
Der service ist ei fach mies....

[tahoichiwa]

Post 6 hast du aber auch gelesen?

Zitat von liphpip

ich habe den laden also arne selbst und auch seine mitarbeiter als super nett und hilfreich kennen gelernt.

mir stellt sich da eher die frage warum man , wenn man als wohnort kiel angegeben hat , bei denen nicht einfach mal vorbei schauen kann anstatt emails zu schreiben?telefon haben die auch...

ansonsten mal von der Seite zitiert:

Ein paar News in eigener Sache:
Vom 19.12.14 – 06.01.15 machen wir Winterpause und haben den Laden geschlossen.
Danach haben wir Di. – Do. von 14 – 18h geöffnet.
Ab dem 01.02.15 Findet ihr uns in der Weißenburgstr. 4 im Hinterhof EG.
Das ist bei der aktuellen Adresse gleich um die Ecke (ca. 150m).
Wir wünschen allen ein paar schöne Feiertage und einen guten Rutsch!!

umzug und winterpause könnten ja auch ein grund sein das man nicht ganz so ratz fatz ne antwort bekommt...

Aber klar id Betriebsferien operier ich ja auch meine Patientin in Brasilien auf der Sonnenliege

Kann nur positiv über Arne berichten! Nich dass da jetzt der falsche Eindruck entsteht, auf Grund der Tatsache das jemand nicht id Lage ist mal nen Telefonanruf oder nen Fußweg zu wagen.
Guter Service, Preisleistung super, Bekommt auch mal ne SMS wie der stand ist oder wann es fertig wird..... würd da immer wieder hin

[xiata]

Mail am 6 geschickt antwort bis heute keine...
so what...
er hats nicht nötig daher die frage nach einem shop der sich um seine kunden bemüht

[QUOTE=xiata;1188529]Wieso sollte ich da hingehen wenn sie es nicht mal nötig haben ihre emails zu beantworten??
QUOTE]

weil das der übliche weg der kommunikation ist.oder wohl leider war.
wenn man schon um die ecke wohnt…egal.

ansonsten KIEL IST VOLL VON SEGELMACHERN
gelbe seiten.
und 99% davon hatten auch schon mehrfach kites in der hand.
sogar zelthaase kann dir da helfen…und hat auch schon kites repariert.

[potzblitz]

...es gibt heute wirklich Leute, die nur noch per Mail kommunizieren

[AndiLA]

Bonobo. 4x schon grob zerstörtes Zeug hochgeschickt, unschlagbar, hab da mal vorab verglichen..... der ist top, schreiben auch viele hier.

[Toto12]

Hab sowohl bei Arne als auch bei Bonobo schon Reparaturen machen lassen.
Beides top,beides schnell,gute und schnelle Kommunikation!

Ich bin zufrieden

[Kitesurfy]

http://www.kite-repair.de/

Kann ich gut empfehlen, mit Sitz auf Fehmarn.

Gruß

[HansFuchs]

Habe bisher auch nur positive Erfahrungen mit POS gesammelt. Vielleicht ist deine Mail ja durchgerutscht - sollte nicht passieren, kann aber mal vorkommen.

In Kiel könntest du alternativ sonst mal bei den Surf Pirates vorbei schauen, die haben auch nen Segelmacher in Ihren Reihen.

Danke für den Hinweis zu Bonobo, werd ich für die nächste Reparatur mal im Hinterkopf behalten!

[Mozilla]

Zitat von Kitesurfy

http://www.kite-repair.de/

Kann ich gut empfehlen, mit Sitz auf Fehmarn.

Gruß

Hi, die kann ich auch voll und ganz empfehlen. Super Arbeit und
kein so hoher Preis

Greetz M.

Zitat von Kitesurfy

http://www.kite-repair.de/

Kann ich gut empfehlen, mit Sitz auf Fehmarn.

Gruß

Meine Erfahrung,

zwei Anfragen Jan. 2014, keine Antwort

[Henny]

So, nun muss ich nochmal als Freund von Arne was loswerden. Der Gute versucht es allen so schnell und so gut es geht recht zu machen. Wie schon oben erwähnt, ist er zur Zeit in seinem wohlverdienten Winterurlaub. Warum jetzt? Genau! Weil er im Sommer sich so gut wie keine Auszeit gönnt und (fast) immer für euch da ist. Wenn wir im Sommer z.B. mal wieder übers Wochenende nach SPO fahren, müssen wir Arne leider in Kiel lassen, da er in der Saison einfach zu viel zu tun hat. Genau deshalb bleibt ihm nur der Winter und ich gönne ihm dann auch wirklich mal die Zeit auf dem Wasser.

Morgen (Di. - Do. von 14 - 18h) ist Finn aber im Laden. Ich weiß nicht, ob er Emails liest. Daher ruft am besten direkt an oder schaut im Laden vorbei. Ab nächste Woche ist Arne dann auch wieder persönlich für euch da

[marsmars]

Ich muss an dieser Stelle auch mal ne Lanze für Arne und damit für Point of Sail brechen!

Es ist ja auch nicht so, als ob PointofSail nen riesen Laden mit extra KundenSupportHotline wäre. Wenn ich etwas abgeben hatte war selbst zu Hochzeiten als im Laden irgendwie 20 Schirme aufm Tisch lagen meine Sachen binnen einer Woche fertig. Und dann bekamm ich direkt ne SMS "sind zur Abholung bereit".

Und wie weit ist es denn schon gekommen, wenn ich zu faul bin anzurufen und nur eben von der Arbeit aus ne Mail hinschicke mit Vermerk "DRINGEND"

Also von meiner Seite aus ist der Laden nur zu empfehlen ... einzig ein EC-Gerät sollte sich der gute Arne mal zulegen

[CLOUD 9]

Test

[NoCoolName]

Mail am 6 geschickt antwort bis heute keine...
so what...
er hats nicht nötig daher die frage nach einem shop der sich um seine kunden bemüht

Nachdem ein email von Dir binnen 4 Tagen nicht beantwortet ist wagst Du es einen Negativ Beitrag über das vermeintlich angeschriebene Unternehmen zu verfassen?

Widerlich.

Die komplette Haltung die da drin steckt.

Warst Du Dir vor dem Posting komplett sicher das Dein Mail nicht z.B. in einem Spam Filter hängen geblieben ist?
Hast Du eine Klarnamen email?
Hast Du hinterhertelefoniert um Dich über den Zugang Deines Schreibens zu vergewissern?

Ich würde hier auf 2 x Nein mindestens tippen.

Und vor dem Hintergrund auf so unbegründete und widerliche Weise eine Schmähkritik zu schreiben finde ich verwerflich.

Pfui.


Saludos
Guido

[Cadel]

Ich habe Kites, Bars, Bladder und andere Ersatzteile bei Arne gekauft. Auch habe ich schon mehrere Kites nähen lassen.
Mails beantwortet Arne relativ schnell, wenn Zeit ist. Am Telefon war er immer zu einem Gespräch inkl. guter Beratung bereit.
Aus meiner Sicht ist für so einen kleinen Laden die Bearbeitungszeit ok. Wenn man eine Terminaussage von Arne bekommen hat, waren die Sachen auch immer zu dem Zeitpunkt wieder bei mir zu hause.
Außerdem sind die Preise für super Näharbeit aus meiner Sicht sehr gut. Ich musste bei meinen Kites schon suchen, wo die genähte Stelle war. Da z.B. die passenden Farben verwendet werden.

[mangiari]

Zitat von NoCoolName

auf so unbegründete und widerliche Weise eine Schmähkritik zu schreiben finde ich verwerflich.

Das ist doch der Vorteil an ner Community. Der Beitrag bleibt nicht einfach so unkommentiert im Raum. Ich hab den Thread eben erst gelesen und für mich war das jetzt eher ne Werbung für Point of Sail. Allerdings näh ich meinen Stuff immer selber...

[moewe]

ISt da wer im Spamfilter gelandete????

[ALL-BLACK]

Zitat von moewe

ISt da wer im Spamfilter gelandete????

. . . . . . . "ab 6 Bft geht die Möwe zu Fuß": klar, die letzten Tage waren kein Zuckerbrot . . .. . .

Oder anders: in einem anderen von mir häufig frequentierten Forum wird so ein Beitrag sofort in den "besoffen posten"-Thread verschoben

[ShortSqueeze]

ich hatte 2x gute Erfahrungen mit Insect Sails, billig und schnell.
http://www.insect-sails.de/

[Kitelarry]

Zitat von xiata

Mail am 6 geschickt antwort bis heute keine...
so what...
er hats nicht nötig daher die frage nach einem shop der sich um seine kunden bemüht

Sag mal, wie arschig bist Du denn drauf.
Es ist Urlaubszeit, der Wind lässt wie immer halb Kiel die Arbeit kürzen und an den Strand fahren (zumindest um Sturm zu gucken, vielleicht um trotz des Winters ne Runde aufs Wasser zu gehen) und Du hast nix anderes zu tun, als hier rum zu mobben.
Schäm Dich!

[xiata]

Zitat von Kitelarry

Sag mal, wie arschig bist Du denn drauf.
Es ist Urlaubszeit, der Wind lässt wie immer halb Kiel die Arbeit kürzen und an den Strand fahren (zumindest um Sturm zu gucken, vielleicht um trotz des Winters ne Runde aufs Wasser zu gehen) und Du hast nix anderes zu tun, als hier rum zu mobben.
Schäm Dich!

Ich weiss ja nicht wo du arbeitest....

würde ich so arbeiten wäre ich raus...

[Maurice MS]

Bin mit bonobo aus sehr gut zufrieden! Habe auch gute Tipps und Hilfe am Telefon bekommen. Auch per mail guter und schneller Kontakt. Und wenn irgendeine Anfrage wenig Sinn macht oder zu teuer wird, sagen die das auch offen und versuchen nicht einfach nur möglichst viel Geld zu verdienen.

Zitat von xiata

Ich weiss ja nicht wo du arbeitest....

würde ich so arbeiten wäre ich raus...

nich raus reden…
is und bleibt nicht grad die feine art einen laden wie pos kaputt zu reden weil selbst zu faul zu telefonieren oder n paar meter zu fuß oder rad zurück zu legen…oder auto...

[Monty Kiten]

Zitat von coolname

Nach sicher über 30 Käufen/Reparaturen bei diversen Surf- und Repairshops habe ich bisher nur zwei positive Erfahrung gemacht:
www.bonobo-repair.de und www.boardway.org

Bei allen anderen gab es neben:

-falscher Größe/Modell bei bestellten Artikeln
-schlechten bis sehr schlechten Reparaturen an Kites
-einer verschlampten Bar
-nicht beantworteten emails
-keinem/unfreundlichen Kontakt

nur Ärger, Rumtelefoniererei und sinnloses Hin- und Herschicken von Paketen.
Ich möchte mit diesem Post niemanden anschwärzen (deshalb auch keine Namen), aber meiner Meinung nach stellen einige Shops in der Surfbranche all ihre Nebenaktivitäten vor die Belange der Kunden. Und das kann es einfach nicht sein.
Deshalb will ich die Läden, welche durch Professionalität und Kundenfreundlichkeit auffallen, gerne weiterempfehlen. Hier wird top Arbeit geliefert, zu günstigen/teils günstigsten Preisen und dazu gibt es kompetenten, netten und schnellen Kontakt.

Wow, 2 von über 30. Das schaffen nur die ganz speziellen Kunden
Wer pauschal alle anderen Shops schlecht darstehen lässt, braucht dann auch keine Namen mehr zu nennen und kann sich ganz auf die Werbetrommel konzentrieren.


Hier stinkt es

[mutazenjoe]

Meine Reparaturen bei Point of Sail waren immer supertop gemacht! Ich kann über die Qualität der Reparaturen und auch die Freundlichkeit nur sehr positiv berichten und bin immer gern dort.
Manuela Abken von Kiterepair auf Fehmarn macht auch gute Arbeit!

Kann mich nur den anderen anschließen, Bonobo repair ist super: Vom Preis, Freundlichkeit und auch der Beantwortung der E-Mails.

Zu den Preisen: Point-of-sail ist doppelt so teuer (Manuela Abkern und ein anderer in Berlin auch).
Da gibt es keinen Grund zu denen zu gehen.

[AndiLA]

Hier übertreibt vielleicht einer. Aber hier stinkt überhaupt nix oder sollen alle, die positive Erfahrungen bei bonobo posten, gekaufte Werber sein? Spaßvogel.
Bonobo wird aber ganz flott die Preise anziehen. Der ist ja nicht blöd und liest hier mit. Das habt ihr davon.

[ozonerider]

Hab bisher nur gute Erfahrung mit POS gemacht.
Und auf das nicht Antworten einer e-mail--> wenn man sich mal seine Seite angeschaut hat, würde man auch wissen das selbst ein kleiner Shop wie Pos gerne mal Betriebsferien macht...Glaube das kann einem niemand schlecht reden oder ?? Desweiteren sollte gerade ne Szene wie unsere, mehr Verständnis aufbringen als jede andere....Nichts gegen bonobo und co...Aber mit POS können die leider nicht standhalten...Das rechtfertigt wohl auch den bisschen teureren Preis....Wer nur meckern und alles schlecht reden will, der sollte doch lieber beim Golfen bleiben....Aber das ist natürlich nur meine Meinung...

Viele Grüße

[Pollypocket]

Mail am 6 geschickt antwort bis heute keine...
so what...
er hats nicht nötig daher die frage nach einem shop der sich um seine kunden bemüht

Wenn ich keine Antwort bekommen hätte und es eilig hätte, wäre ich nach 5min googeln oder 5min Forumsuche bei bonobo oder Flitzer (Berlin) oder sonst wem gelandet, der fähig ist einen Kite zu flicken.

Ich verstehe nicht warum man da gleich nen neuen Thread öffnen muss, um seine schlechte Laune zu verbreiten, nur weil der Shop gerade im Urlaub ist. Was im Januar nicht verwerflich ist.

[parin20]

Also wenn ich mir den Thread hier so durch lese ist es wirklich durchweg gute Werbung mit schönem Feedback für POS.
Kann mich dem auch nur anschließen. Habe ausschließlich gute Erfahrung mit Service und vor allem mit der Qualität gemacht.
Wenn man dann auch noch auf der Homepage lesen kann, dass man zur Zeit im Urlaub ist....
Und wer die ganze Kite- Session durch arbeiten muss dem sei ein Urlaub in der kalten Jahreszeit wirklich gegönnt

Gruß Arne