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Kitesurfen Achtung: Bitte Vorgaben beachten! |
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31.05.2017, 19:51 | #1 |
Benutzer
Registriert seit: 05/2017
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Probleme bei der Kostenrückerstattung von YOU-LOVE-IT Düsseldorf
Hallo Leute,
ich hätte gern eure Meinung zu folgendem Sachverhalt: Habe vor vier Wochen im online Shop der o.g. Firma Ware im dreistelligen Bereich bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Nachdem die Lieferung nach 10 Tagen nicht da war wurde mir, auf Nachfrage meinerseits wo denn die Bestellung bleibt, mitgeteilt die Ware sein z.Z. nicht lieferbar es würde 3-4 Tage dauern bis das wieder möglich ist. Eine Bestellung (Ware sofort verfügbar) war dennoch möglich. Aber gut kann passieren. Nach weiteren 7 Tagen (von YLI war nix zu hören) bekam ich auf eine Anfrage die Antwort die Ware sei eigentlich ausverkauft und gar nicht mehr lieferbar. Worauf ich laut AGBs das Widerrufsrechts in Anspruch nahm und den Kaufvertrag schriftlich aufkündigte. Man teilte mir mit den bezahlten Betrag unverzüglich auf mein Konto zurück zu überweisen. Dies wurde mir vor nun fast 10 Tagen per Mail mitgeteilt. Den ausstehenden Betrag habe ich nicht erhalten. Ich selbst bin der Meinung, dass es absurd ist die bestehende Klagekultur zu betreiben. Angesichts solcher Umstände gibt es abseits juristischer Schritte aber wohl kaum Alternativen, oder doch? P.S: Ich finde diese Geschäftspraktiken äusserst unseriös und bin absolut der Meinung, dass jedem das Recht zusteht in Foren wie diesem auch solche Erfahrungen zu teilen. Beste Grüße, T.W. aus Wien. |
31.05.2017, 20:34 | #3 |
Benutzer
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Ort: DK
Beiträge: 1.246
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Wenn der Gerrit Dein Geld hat
.. . . . .. . . . . . ist aber ´n geiler Typ, der Gerrit . . . .. . ...
. . . . . . . . . .und auch seine Buddys, die hier in Kürze auftauchen, um dann jedem zu erzählen, wie billig es Dir der Gerrit doch letztendlich gemacht hat. Die "entitled generation" sozusagen unter sich, der Gerritt und seine Forums-Drückerkolonne. _________ Nur für Dich! Mathe klang für mich immer so: zwei Goldfische wandern durch die Wüste. Einer war rot, der andere war dünn. Wieviel wiegt die Palme, wenn es regnet. |
31.05.2017, 20:40 | #4 |
Benutzer
Registriert seit: 05/2017
Beiträge: 19
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Ich sprech hier ja niemanden persönlich an.
Als Kunde isses aber eine Möglichkeit andre und sich selbst über diese Missstände zu informieren und darüber auszutauschen. Und es geht halt auch um Geld. |
31.05.2017, 21:03 | #5 | |
gitano
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Ort: meist im womo :)
Beiträge: 14.369
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Zitat:
man macht einen (neuen?) forenaccount auf und crosspostet gleich 3x in verschiedenen bereichen. dadurch erhöht man die eigene glaubwürdigkeit, das es ja nur "um die sache des austauschs" geht und man keinesfalls durch öffentlichkeit "druck" ausüben möchte und alle forenuser in haftung nimmt, dein problem gleich drei mal lesen zu sollen. ein nutzen der suchfunktion ist auch quatsch, das gilt nur für anfänger. ohhh wait... schon passiert |
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31.05.2017, 21:13 | #6 |
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Beiträge: 19
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Ich denk mir, dass es is in allen drei Bereichen von Relevanz is.
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31.05.2017, 21:25 | #7 |
Benutzer
Registriert seit: 04/2014
Beiträge: 842
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Nicht schon wieder das Thema hier...
Kann der Admin hier mal einen Bereich einrichten wo sich jeder einfach auskotzen kann? Oder kann man sich nicht auf einen you-love-it-Beitrag einigen den man immer wieder hoch holt? So wie mit dem Lost and found Beitrag? |
31.05.2017, 21:42 | #8 |
CO2 Schleuder
Registriert seit: 04/2014
Beiträge: 442
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ein Klassiker!
Kritik über YLI und die Gullideckel gehen auf und die Fanboys sind da. Der hundertste Thread über den besten Leichtwindkite, weil ja die vorige Frage 85kg betraf, man aber selber bei 83kg steht und dann ja die Welt schon wieder ganz anders aussieht, stört niemanden. Aber über Probleme mit einem Händler berichten, wo es um die eigene Kohle geht, da wird man zum Moralapostel. Und das Ganze wegen ein paar Prozentchen mehr Nachlass beim nächsten Einkauf, wenn man dem Gerrit den Posting zeigt...... Hab hier noch nie einen negativen Bericht über die Surfpirates oder Windsurfing Rhein/Main oder sonstige gelesen.Aber bei einem Shop zieht sich dieser rote Faden seit Jahren durchs Forum. Sagt eigentlich schon genug aus. T.W. aus Wien. Melde dich bei mir, per PN wenn du mal wieder was suchst. Gib dir dann einen Händler Kontakt der die Preise von YLI auch locker macht und da funtkioniert es, dann aber. Is ausserdem auch ein Österreicher und da läufts ohnehin lockerer. |
31.05.2017, 21:46 | #9 |
CO2 Schleuder
Registriert seit: 04/2014
Beiträge: 442
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Wennˋs dich sooo stört, warum liest du es dann?
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31.05.2017, 22:15 | #10 |
Benutzer
Registriert seit: 05/2017
Beiträge: 19
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Das is auf jeden Fall eine Thematik die mehr Resonanz verdient.
Wie Naishinger richtig schreibt zieht sich das, für manche u.U. mühsame Thema, jetzt schon seit einiger Zeit durch dieses Forum und is ein alter Hut. Für andere isses aber neu und die sollten mit aktuellen Beiträge darüber informiert werden. |
31.05.2017, 22:20 | #11 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
Bei der Google Suche nach You love it Kiteshop ist Oase auf Platz 2 |
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31.05.2017, 22:23 | #12 |
Benutzer
Registriert seit: 11/2013
Beiträge: 629
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So wie es aussieht, hat noch niemand irgendwann wegen yli im Endeffekt Geld verloren. Von daher solltest auch du nicht leer ausgehen 😂 Streich den Shop einfach von deiner Liste. Bin kein fanboy oder Kumpel aber zufriedener Kunde.
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31.05.2017, 22:25 | #13 |
Benutzer
Registriert seit: 01/2007
Ort: Braunschweig
Beiträge: 87
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Mach Dir nichts draus. Nach Ankunft meiner Rücksendung habe ich auch weitere 6 Wochen auf mein Geld warten müssen. Meine Lektion habe ich gelernt.
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31.05.2017, 22:28 | #14 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
Oder zum Anwalt, dann wird's aber teurer. Alternativ kannst Du Anzeige wegen Betruges erstatten, da Dein Geld ja scheinbar bewusst zurückgehalten wird. (Weiß nicht, wie das nach eurem Recht ist, in D geht das) |
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31.05.2017, 22:33 | #15 | |
mit TaschenmesserApp
Registriert seit: 01/2015
Ort: LE
Beiträge: 810
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Zitat:
Jetzt aber mal Hand aufs Herz: Warst du vorher hier schon in diesem Forum unter einem anderen Namen angemeldet und hast dir für deine Kritik jetzt einen neuen Account zugelegt? |
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31.05.2017, 22:35 | #16 |
Benutzer
Registriert seit: 05/2017
Beiträge: 19
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Nein, das is nicht der Fall.
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31.05.2017, 23:04 | #17 | |
Konto aufgelassen
Registriert seit: 07/2005
Beiträge: 2.551
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Zitat:
Meine Erfahrung mit YOU LOVE IT KITESHOP Düsseldorf YOU-LOVE-IT KITESHOP Düsseldorf Rückerstattung MwST Probleme bei You-Love-It Düsseldorf Negative Erfahrung YOU LOVE IT Düsseldorf You-love-it Rückerstattung Fehlanzeige Da die Foiler nur einen Topic gebraucht haben, um von Joe einen extra Bereich zu bekommen, denke ich auch, dass der Antrag stichhaltig ist. Damit die Fanboys und die Geprellten endlich eine Heimstadt haben. |
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01.06.2017, 04:10 | #18 |
Keine Zeit bin kiten
Registriert seit: 11/2006
Ort: Meerbusch,Wohnwagen
Beiträge: 1.525
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Ich habe mir bei Yli einen Boost2 bestellt und warte schon über eine Woche,
weil Flysurfer Lieferengpässe hat. Wen muss ich denn jetzt verklagen? |
01.06.2017, 06:23 | #19 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
Voraussetzung ist natürlich, dass ein Vertrag zustande kam - sprich Du schnell gezahlt hast. Auch, wenn Du es scheinbar etwas lächerlich findest: Stell' Dir vor, Du würdest übermorgen in Urlaub fliegen... ohne den bestellten Kite |
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01.06.2017, 06:54 | #20 | |
Up-Wind-Bremser
Registriert seit: 04/2006
Ort: Salzburg - Austria
Beiträge: 267
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Zitat:
Fahr aber nächsten Sonntag auf Urlaub - und bis dahin soll ich jetzt einen anderen Kite afutreiben...! Geändert von DonAlonso (01.06.2017 um 12:27 Uhr) |
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01.06.2017, 07:38 | #21 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2012
Ort: Fehmarn
Beiträge: 954
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Wie steht es eigentlich bei solchen Sachen den Händler eures Vertragens erst mal anzurufen und das ganze telefonisch vorab zu klären
Ihr glaubt doch selber nicht das die immer alle Kites vorrätig haben... Ach Ja und ein Bereich "Ich kotze über Shops" wäre schon Super es nervt allmählich |
01.06.2017, 08:00 | #22 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2009
Ort: Hannover
Beiträge: 3.243
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Da bei denen auch zu ihren Ladengeschäftszeiten teilweise keiner tagelang ans Telefon geht ist das nicht so einfach. Ausserdem kennt nicht jeder den Laden vor seiner ersten Bestellung.
Aber im Prinzip richtig erstmal anrufen und vorallem drauf bestehen das die im Lager nachgucken ob die Sachen wirkich da sind. Wenn die Sachen da sind, hat man sie idR sehr schnell. Ansonste kann ich nur raten 2x eine angemessene Frist zu setzten und danach zur Not die Sache einem Anwalt übergeben. Normalerweise reagierten die meisten bei Fristen dann recht schnell, weil Sie wissen das danach auch die Anwaltskosten auf Ihnen hängen bleiben. Hab letztens bei einem Laden in Bulgarien bestellt. War mir da erst auch nicht so gut bei aber das Board gab es sonst nirgends mehr+guter Preis. Aber die haben meine Bestellung ganz korrekt erstmal angenommen, das Paypal Geld wurde erstmal nur reserviert. Dann bekam ich eine Mail mit Fotos, weil das Board ein Aussteller im Ladengeschäft war und kaum sichtbare "gebrauchsspuren" hatte. Und wurde darum gebeten zu bestätigen das ich es so haben wollte. Danach wurde erst Paypal ausgelößt und mir das Board normal zugeschickt. Es ist also schon möglich so etwas sauber abzuwickeln, die meisten Shop arbeiten einfach nur unprofessionell und meinen das wäre der normale surferspirit..... alswenn gerade surfer das Geld immer wie heu rumliegen hätten Da der liebe Gerrit hier schon mitließt und auch mal gerne freche mails verschickt wo er posts gelöscht haben will. Ist es vollkommen richtig das hier regelmässig solche Posts auftauchen, damit man sehen kann ob sich die Sache inszwischen gebessert hat ..... oder halt nicht. Ansonsten besteht für ihm bestimmt kein Anlass seinen Service zu verbessern. Geändert von lars914 (01.06.2017 um 08:13 Uhr) |
01.06.2017, 08:07 | #23 | |
Windkind
Registriert seit: 10/2013
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Beiträge: 900
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Zitat:
Ist im Übrigen bei fast allen Shops so, dass bei aktuellen Kites oÄ sofort lieferbar steht und diese dann bei Bestellung bei mHersteller geordert werden. Wenn man Sachen zeitkritisch bestellt, warum ruft Ihr nicht vorher beim Shop ab und klärt das? Zudem dem ist Erstattung bei bei YLI in unzähligen Threads hier diskutiert worden, so dass sich die Frage stellt, warum Ihr dann nicht einfach per Nachnahme bestellt? |
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01.06.2017, 08:27 | #24 |
...
Registriert seit: 12/2011
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Account gelöscht
Xxx
Geändert von PhoenixGT (10.11.2017 um 14:53 Uhr) Grund: Account gelöscht |
01.06.2017, 08:36 | #25 |
Benutzer
Registriert seit: 02/2012
Beiträge: 1.242
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Ich bin mir nicht sicher, was nerviger ist:
1. Der 8tausendste Thread über diesen seltsamen Shop 2. Die Kunden, die selbst nach eben jenem 8tausendsten Thread dort immer noch kaufen. Wie sehr soll die Alarmglocke eigentlich noch geläutet werden? 3. Die Fanboys, die dann jedes mal raus gekrochen kommen und den Shop mit Hieb- und stichfesten Argumenten verteidigen. Populäre Beispiele: "Gerrit ist sooo ein geiler Typ". "Ja, er hat nun mal viel zu tun und ist völlig überlastet". "Dort ist es am günstigsten!" Ich tendiere ja zu 3. Ansonsten, noch jemand Popcorn? |
01.06.2017, 08:48 | #26 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
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01.06.2017, 09:07 | #27 |
Windkind
Registriert seit: 10/2013
Ort: Kiel
Beiträge: 900
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Und nochmal zum Verständnis. Der Vertrag kommt lt den AGBs nicht durch die Bestellung und auch nicht durch die Auftragsbestätigung, sondern durch die Vesandbestätigung (Hierin liegt die Anahmeerklärung des Shops) zustande.
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01.06.2017, 09:28 | #28 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
Allein aus dem Grunde würde ich da nichts bestellen. |
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01.06.2017, 10:01 | #29 |
Windkind
Registriert seit: 10/2013
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Beiträge: 900
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Das ist nen übliches Onlineshop Geschäftsmodell und durchaus rechtlich sauber. Ich glaubt doch nicht ernsthaft, dass alle Artikel vorrätig auf Lager liegen. Und das hat wirklich gar nichts mit unlauterem Wettbewerb etc. zu tun. Und nein, ich habe nichts mit dem Shop zu tun. Mir geht nur dieses ewige juristische Laienwissen und der Ruf nach Anwälten und Klagen auf die Nerven. Im Übrigen haben Anwälte bei diesen geringen Streitwerten nicht viel Spass daran
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01.06.2017, 10:24 | #30 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
"Ähnlich verhält es sich bei der Zahlung per Vorkasse: Sobald der Händler den Kunden unter Hinweis auf seine Bankdaten zur Zahlung aufgefordert hat, hat er sich mit dem Angebot des Kunden einverstanden erklärt." (Quelle) Und ja: Das Anzeigen der falschen Verfügbarkeit ist genau genommen wettbewerbswidrige Irreführung. Aber genug davon. Den Rechtsweg wird hier vermutlich so schnell keiner gehen wollen. Geändert von Racoon (01.06.2017 um 11:07 Uhr) |
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01.06.2017, 12:24 | #31 |
GONE KITING
Registriert seit: 12/2002
Ort: Cumbuco, Brasilien
Beiträge: 3.555
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ist Geiz wirklich geil?
Lieber ein paar Euro mehr als so viel Stress...und seine Ware zum Start der Saison haben! Vorher anrufen ob Ware wirklich verfügbar...bestätigen lassen mit Versand Datum etc. Wenn dann die Ausreden kommen, in den Foren voll Gas geben. Solche Shops braucht man echt nicht. Wo ist Ehre, Zuverlässigkeit, Anstand? Nicht durchgehen lassen. Gibt genügend andere Shops....das ist jetzt allmählich echt zu viel Mist vom selbem Shop. |
01.06.2017, 13:57 | #32 |
Benutzer
Registriert seit: 06/2013
Beiträge: 51
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Ich bin immer noch der Meinung, dass Gerrit das nicht mit Absicht macht. Er ist jetzt aber auch schon ein paar Jahre im Buisness und sollte endlich mal seinen Service verbessern. Mit solchen Aktionen schadet er nur seinem eigenen Ruf.
Und die YLI fanboys kann ich auch nicht mehr hören, oh du hast aber nur 5 Posts gemacht etc. Es gibt hier im Forum bestimmt genüngend User, die schon einmal Probleme mit dem Service von Gerrit gehabt haben und nicht dafür extra einen Account angelegt haben. Du wirst bestimmt dein Geld zurückbekommen, die Frage ist nur, wie lange es dauern wird |
01.06.2017, 14:42 | #33 | |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Zitat:
Das würde dem Fass ja auch den Boden ausschlagen |
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01.06.2017, 14:59 | #34 |
GONE KITING
Registriert seit: 12/2002
Ort: Cumbuco, Brasilien
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Ja Racoon, Ware gegen Geld ist am besten.
Es ist auf jeden Fall nicht ehrlich wenn man auf der Webseite schreibt Ware ist verfügbar, und dann ist sie es nicht. Nach so vielen Fällen sollte man von Absicht ausgehen...Geld kassieren, obwohl Ware nicht da, hoffen Ware kommt noch, wenn nicht kommt, andere Ware anbieten, und mit Geld arbeiten wenn man es zurück senden muss. Ein Anwalt sollte sich da genauer auskennen... Also, lasst euch nicht verarschen ! Andere Shops machen auch solche Preise !! |
01.06.2017, 15:02 | #35 |
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01.06.2017, 15:10 | #36 |
CORE is wech
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Der Gerrit hat aber auch einen tollen Humor.
Direkt auf seiner Shoppage ist eine Verlinkung zu einer Online-Streitschlichtungsplattform Ganz unten unter Informationen Geiler Typ |
01.06.2017, 15:21 | #37 |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
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01.06.2017, 15:46 | #38 | |
Benutzer
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Zitat:
Amazon hat versucht es zu umgehen und verloren http://bvoh.de/link-zu-online-streit...hendes-urteil/ |
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01.06.2017, 16:59 | #39 | |
Benutzer
Registriert seit: 01/2010
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Zitat:
Leider konnte ich die Freundin vom Bestellen nicht abhalten. Nach Bezahlung war es still, auf Nachfrage irgendwann die Antwort, den bestellten Artikel (vorrätig) gibt es nicht mehr. Daraufhin, Anbieten anderer Ware. |
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01.06.2017, 18:13 | #40 |
Benutzer
Registriert seit: 05/2017
Beiträge: 19
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Es besteht anscheinend immer noch Bedarf solche Sachverhalte darzustellen.
Geändert von palmenfischmelone (01.06.2017 um 18:32 Uhr) |
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