Cabrinha - Lob für Top Service nach 2 Problemen

[CMZ]

Ja, auch X-Bows gehen mal kaputt. Und viel verkaufte Produkte wie die X-Bows sicher öfters als Nischenprodukte. Dazu hier meine positiven Erfahrungen:

Konkret hatte ich diese Saison 2 Mal Probleme:
1) Bladder an der Naht beim Aufpumpen geplatzt, grad als er Form annehmen wollte
2) Nach langem Kitetag bei starkem Wind: Naht 80 cm lang an Fronttube geplatzt, während mein Baby auf der Wiese lag.

Beides natürlich sehr ärgerlich, ABER:
Ich habe im ersten Fall innerhalb von 2 Tagen eine Ersatzbladeder per Post erhalten. Beim 2. Problem: Einsendung, Prüfung durch Cabrinha, Reparatur innerhalb von 21 Tagen.

=> Der Kite ist jetzt immerhin 18 Monate alt (wenn auch nicht extrem viel geflogen). Ich finde das einen prima Service, der mein Vertrauen in die Marke sehr gestärkt hat. Auch solche positiven Erfahrungen kann man ja mal mitteilen.

Stefan


PS: Habe keinerlei Beziehungen zu Cabrinha.
PPSS: Lob auch an den kompententen & freundlichen Jörg beim Händler Windsport Fehmarn!

[goddy]

Sehr schön, dass auch sowas mal gepostet wird.

Martin

[Just Stoke]

Ich finde solche Threads gibt es viel zu wenig obwohl auch der Support, meiner Meinung nach, ein wichtiger Punkt in der Kaufentscheidung ist...würde ja auch gerne was posten aber bis jetzt ist noch nix kaputt gegangen