Nicht immer nur über Shops meckern, auch mal loben -> Surfpirates Kiel

[Monique]

Sonntag online Neoprenanzug bestellt.
Montag kam Rückruf, da Farbe nicht mehr vorrätig. Dabei gleich nochmal die Größe gecheckt und festgestellt, andere Größe wäre sinnvoller.
Allerdings nur das jüngere Nachfolgemodell vorrätig. Kostet eigentlich mehr, kann ich aber zum selben Preis bekommen.
Mittwoch war der Anzug dann schon da, passt, wackelt und hat Luft!

Bin begeistert, toller Service und Ruck-Zuck-Lieferung!
Auch in Vergangenheit immer zügig und problemlos.

Und nein, ich werde weder gesponsort, noch kenn ich dort jemanden persönlich!

Danke Surfpirates

[TomHighflyer]

Na wenn der Luft hat passt er ja aber nicht richtig

[Bazzat]

"Wackelt" ist auch grenzwertig!!

[Monique]

Ich meinte: der Anzug passt, die Frau wackelt vor Freude zur Musik und hat noch genug Luft zum kiten!

[Kitelarry]

Klassischer Surfpiratenservice. Die Jungs kümmern sich, lassen auch mal fünfe gerade sein und stellen sicher, dass Du jederzeit aufs Wasser kommst....

[PhoenixGT]

Xxx

[Boreas]

ich denke jeder der den guten Service von surfpirates, windsurf und kitefly kennt wird nie in Düsseldorf bestellen.

[Bazzat]

Ab dem siebenten Monat tritt ja die Beweislastumkehr in kraft.
Du (Käufer) musst also dem Verkäufer beweisen das der Mangel ein Garantiemangel ist.

Das kann schwierig werden ..

[Monique]

Eyh, macht Euren eigenen Thread auf!

[romanzky]

mit den piraten hatte ich bis jetzt auch nur gute Erfahrung gemacht. Echt TOP

[PhoenixGT]

Xxx

[PhoenixGT]

Xxx

[RaidRush]

@PhoenixGT:

Nichts gegen die generelle Glaubwürdigkeit von Kunden aber irgendwo muss ein Händler auch eine Grenze ziehen können. Gerade bei Sportartikeln variiert der Nutzungsgrad enorm und das unabhängig vom Standort. Woher soll denn bitte ein Händler wissen das ein Artikel seit dem Kauf X Monate tatsächlich nicht benutzt wurde und nur in der Ecke lag? In den AGB ist klar definiert wie lange die Gewährleistung bzw. die Herstellergarantie gilt und daran haben sich beide Seiten zu halten.

Das hier nach 6 Monaten i.d.R. Schluss ist mit der Gewährleistung ohne Beweislast seitens des Kunden ist wie ich finde absolut in Ordnung, schließlich hat man als Kunde noch die Herstellergarantie und in 6 Monaten definitiv mehr als genug Zeit ein Produkt auf Herz und Nieren zu testen. Wenn dieser Zeitraum nicht genutzt wird muss der Käufer u.U. einen Beweis erbringen (was nicht verwerflich ist) und hat dann ggf. in Sachen Gewährleistung erstmal keine weiteren Ansprüche mehr. Natürlich ist es dann nicht mehr ganz so bequem, weil man keinen sofortigen Ersatz erwarten kann und auf die Herstellergarantie verwiesen wird. Liegt aber tatsächlich ein Sachmangel vor, dann wird dieser vom Hersteller beseitigt oder komplett ausgetauscht. Das kostet dann aber Zeit, da der Artikel erstmal zum Hersteller geschickt wird.

Schließlich gilt:"Bei einer Garantie spielt der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden keine Rolle, da die Funktionsfähigkeit für den Zeitraum garantiert wird.".

Sicherlich gibt es auch die Händler (meist die größeren) die auch über diese Zeit hinaus direkt Ersatz bereitstellen, dass wiederum hängt aber vom Artikelwert und der (Risiko)Bereitschaft zur Kulanz ab und darf nicht pauschal von allen (vor allem nicht von kleineren Händlern) erwartet werden.

Unbestreitbar hingegen ist natürlich das ein bestehender Sachmangel innerhalb der jeweiligen Fristen vom Händler (Gewährleistung) oder dem Hersteller (Garantie) behoben werden muss.

@Monique:

Ähnlich positive Erfahrungen habe ich mit kitefly, warehouse-one und you-love-it gemacht. Es kommt immer mal vor das Produkte im Shop noch erhältlich sind, das Lager aber bereits ausverkauft ist. Die meisten Händler sind dann aus eigener Erfahrung sehr bemüht zum gleichen Preis einen gleichwertiges oder besseres Produkt anzubieten. Da kann man sich dann nur freuen, vor allem wenns auch noch gut passt

[Django]

Da andere in diesem Thread schon wieder ein bisschen stänkern müssen, ich würde immer in Düsseldorf kaufen, wenn der Preis stimmt.
Unser Hobby ist zu teuer , als das man nicht nachfragt und verhandelt, und da führt kein Weg an YLI vorbei, das ist Fakt !!

Ebenfalls ein guter Kontakt ist Wind Riders, sehr sympathisch und immer bemüht einen guten Preis und guten Service zu bieten,nicht nur Online!!

Wobei, für mich die Krönung aller Ladenlokale sind die Jungs vom Brouwersdam,
Natural High !!!
Da ist für uns Shoppingpflicht 😜
Das Ladenlokal ist echt der Hammer, die Jungs dort sind immer freundlich und kompetent .
Du kannst alles testen und die Preise sind verhandelbar, fast mit YLI gleichzusetzen.
Meine Turbine war sogar 80€ günstiger als in Düsseldorf
Toll ist auch, das man dort seine alten Kites zum Verkauf ausstellen kann.
Reparaturen werden auch angeboten......und z.t. vor Ort durchgeführt.
Einziges Manko: die führen nicht Naish , aber dafür gibt's ja den Laden in Düsseldorf😋

[Boreas]

....
und da führt kein Weg an YLI vorbei, das ist Fakt !!
......

genau das kann ich nicht bestätigen. 2x probiert weil hier teilw. gelobt wurde.
1. lange Rückantwortzeiten, da habe ich schon längst woanders die Bestellung ausgelöst
2. der genannte Preis dann höher als bei anderen

[Django]

Zitat von Boreas

....
und da führt kein Weg an YLI vorbei, das ist Fakt !!
......

genau das kann ich nicht bestätigen. 2x probiert weil hier teilw. gelobt wurde.
1. lange Rückantwortzeiten, da habe ich schon längst woanders die Bestellung ausgelöst
2. der genannte Preis dann höher als bei anderen

Na ja, er kann halt nicht immer der günstigste sein ,das ist auch gut so.
Wie gesagt, meine 17er Turbine hab ich am Dam gekauft
Zur Zeit fehlt mir noch ein achter Alana aus 2016
Hab drei Händler angefragt, YLI absolut günstigster........
Das wäre dieses Jahr mein 4ter Kite bei YLI....... Ohne das ich Werbung machen müsste.
Einen guten Kurs bekommt da jeder