Negative Erfahrung YOU LOVE IT Düsseldorf

[ShortSqueeze]

bester Thread ever:
Erinnert mich an das hier:
https://www.youtube.com/watch?v=9MWlKdMyskk

[Archibald01]

404 Not Found

[kitesven]

Zitat von Archibald01

wie kann man sich so dermaßen den ruf verderben und wie kann es sein das es trotzdem immernoch funktioniert?

weils halt offensichtlich eine minderheit ist die probleme hat.
sonst müsste er ja lange pleite sein.

[rams]

Zitat von Bazzat

Aber da läuft es besser!
Zitat:

Lonasport ist einer der professionellsten und servicestärksten Online-Fachhändler für Kiteboarding-Produkte weltweit.


Also dann besser dort bestellen

Ich wollte mal ein defektes Trapez reklamieren. Telefonisch war lonasport nicht erreichbar. Per Mail auch nicht,jedenfalls nach drei vier Versuchen.
Da sich dies dann über zwei Monate hinweg zog,hab ich mich direkt an den Hersteller gewandt.Dieser hat schnell und sehr freundlich geantwortet und weil in Zwischenzeit ausserhalb der Garantie auf Kulanz ausgetauscht.
Lonasport antwortete nach dem mailkontakt mit dem Hersteller auch noch und meinten, sie hätten eine neue email Adresse weil auf der in der Website angegebenen zuviel Spam kam
Zusatz..
Mail von Gerrit. Ja klar ist lonasport auch Gerrit

[Bazzat]

Das ihr immer so geduldig seid

1 Schritt Nachkaken
2 Schritt Frist setzen
3 Schritt Anwalt ( den bezahlt er )

Ich denke das haben schon eniige so durchgezogen. entweder gibt es dann die Ware oder das Geld

[froggy-hro]

Lonasport ist doch laut Impressum auch youloveit ?!... wurde doch hier auch schon gepostet.


Und es ist einfach Fakt: Geiz ist geil und Geiz frisst scheinbar auch Hirn. Wenn man immer unbedingt die letzten 5Ct sparen möchte, muss man hier wohl damit leben, dass man Dinge "kauft" (oder zumindest bezahlt), die so (oft?) nicht existieren.
Mit Angeboten geködert zu werden die es nie gab, scheint ja hier ein funtkionierendes Geschäftsmodell zu sein. Menschen sind faul, sie lassen sich dann ja scheinbar auf ganz andere Artikel ein oder beschweren sich zu spät/nie, ist halt weniger Aufwand.

Ist ja auch wurscht....das Geld kommt definitiv irgendwie vorher. Läuft doch bestens!

[The Flow]

Zitat von froggy-hro

Und es ist einfach Fakt: Geiz ist geil und Geiz frisst scheinbar auch Hirn.

Es gibt bei Ebay Händler mit 35000 Bewertungen, die haben dann auch mal 300 Negative. Also unter 1% wo es Probleme gibt.
Wenn man natürlich nur die absolute Zahl sehen will, findet man immer ein Haar in der Suppen. Die 99% schreiben hier auch nicht und bewerten auch nicht.

Ich bin da nicht anderes und schreibe öfter negativ bei trustpilot als positiv.

[rams]

Zitat von The Flow

Es gibt bei Ebay Händler mit 35000 Bewertungen, die haben dann auch mal 300 Negative. Also unter 1% wo es Probleme gibt.
Wenn man natürlich nur die absolute Zahl sehen will, findet man immer ein Haar in der Suppen. Die 99%

Das man einen Shop im Falle einer Reklamation weder telefonisch noch per Mail erreicht, sagt schon alles.

Zitat von The Flow

Also unter 1% wo es Probleme gibt.
Wenn man natürlich nur die absolute Zahl sehen will, findet man immer ein Haar in der Suppen. Die 99% schreiben hier auch nicht und bewerten auch nicht.

Ich bin da nicht anderes und schreibe öfter negativ bei trustpilot als positiv.

Die Theorie geht nicht ganz auf. Denn andere Shops haben gute Bewertungen!
Warum schreiben die 1% die Negative Erfahrungen gemacht haben nur über YLI
Negativ.
Ich denke auch das wenn das hier Einzelfälle sind würde ein Shop Betreiber hier eine kurze Stellungnahme bringen.
....Jungs tut mir leid, ihr seid Einzelfälle, sowas passiert sonst nie,.....
Da hier aber keinsterlei Stellungnahme von Gerrit kommt denke ich eher das diese Machenschaft die Regel und nicht die Ausnahme ist!

[Archibald01]

404 Not Found

[kitesven]

Zitat von Archibald01

sieht nicht unbedingt nach wenigen/minderheit aus was hier so abgeht.

ja, weil sich fast immer nur die melden, die ein problem haben. wie immer in der welt.

[set]

Zitat von kitesven

ja, weil sich fast immer nur die melden, die ein problem haben. wie immer in der welt.

... was auch gut so ist. Ähnliche dauerhafte Probleme scheint es ja bei anderen Shops nicht zu geben, sonst wäre das sicher hier auch zu finden.

[wollhino]

Achtung, der Laden scheint pleite zu sein. War schon etwas skeptisch, da die Lieferung sich sehr verzögert hat. Von den bestellten Sachen habe ich nicht alles behalten und den Rest auf meine Kosten zurückgesendet. Seit dem ist Funkstille (ca. 6 Wochen), zumindest von deren Seite. Keine meiner Mails oder Anrufe wurden beantwortet. Werde nun die Polizei einschalten, mal sehen was es bringt. Außerdem bin ich in ein paar Wochen in Düsseldorf und werde dort mal der Laden- und Privatadresse einen Besuch abstatten, es geht immerhin um 550 EUR. Schade, hatte vor ein paar Jahren ein Board bestellet (nichts zurückgesendet), damals war alles in Ordnung. Hoffe Euch passiert nicht dasselbe…

[kitesven]

Zitat von set

... was auch gut so ist. Ähnliche dauerhafte Probleme scheint es ja bei anderen Shops nicht zu geben, sonst wäre das sicher hier auch zu finden.

das stimmt. oder er setzt einfach mehr um und hat daher auch mehr "beschwerden".
ich habe mal gehört YLI und Kitepirates seien die beiden größten in deutschland.
keine ahnung obs stimmt.

[plasma180]

Was tut es zur Sache das er zu den größten Händlern in Deutschland zählt

Beim Kundenservice ist er mit ganz großem Abstand der schlechteste

[kitesven]

Zitat von plasma180

Was tut es zur Sache das er zu den größten Händlern in Deutschland zählt

Beim Kundenservice ist er mit ganz großem Abstand der schlechteste

was statistisch zu beweisen wäre.
WENN er der größte ist, hat er logischerweise auch die meisten negativen bewertungen over all.

Zitat von kitesven

was statistisch zu beweisen wäre.
WENN er der größte ist, hat er logischerweise auch die meisten negativen bewertungen over all.

Komischerweise werden andere Shops positiv bewertet obwohl ja nur die die ärger habe bewerten sollen! Wo ist die Logik? Wieso gibt es Shops die bei Google 5 Sterne haben?

[Trova]

Zitat von wollhino

Achtung, der Laden scheint pleite zu sein. War schon etwas skeptisch, da die Lieferung sich sehr verzögert hat. Von den bestellten Sachen habe ich nicht alles behalten und den Rest auf meine Kosten zurückgesendet. Seit dem ist Funkstille (ca. 6 Wochen), zumindest von deren Seite. Keine meiner Mails oder Anrufe wurden beantwortet. Werde nun die Polizei einschalten, mal sehen was es bringt. Außerdem bin ich in ein paar Wochen in Düsseldorf und werde dort mal der Laden- und Privatadresse einen Besuch abstatten, es geht immerhin um 550 EUR. Schade, hatte vor ein paar Jahren ein Board bestellet (nichts zurückgesendet), damals war alles in Ordnung. Hoffe Euch passiert nicht dasselbe…

Hey,

Lasst uns doch alle zusammen nach Düsseldorf fahren
Und unsere Sachen Abholen!!!
Die wir bezahlt haben und nie bekommen haben oder auch die Knatter auf die wir warten!
Dann klatschen wir alle zusammen, natürlich in die Hände vor Freude über das was uns zu steht!
Den Tag sollten wir aber nicht öffentlich Posten😅

🐩💨You Love it liebe Grüße an Gerrit 😘 freue mich auf dich mein Lieber 😘

[YOU LOVE IT Kiteshop]

Jeder Kunde ist bei uns natürlich herzlich persönlich willkommen!

Wenn Du Dir aber den Weg sparen möchtest oder mich direkt erreichen möchtest, dann schreibe eine Nachricht über unser Kontaktformular (oben rechts im Shop) mit dem Betreff:

AN GERRIT

Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende!

Gerrit

www.you-love-it.eu

Er lebt!
Dass wir das noch erleben dürfen!
Wenn du hier mitliest Gerrit, dann sag doch mal was zu dem Thema! Wieso warten welche 1 Jahr!!! auf ihr Produkt? Wieso wird das Geld ewig nicht rückerstattet? Warum werden die Produkte als lieferbar angezeigt und du hast sie dann doch nicht auf Lager? Kundenzufriedenheit sollte eigentlich an erster Stelle stehen! Denkst du wir sind zufrieden?

Und was mich am meisten interessiert:
Kannst du noch gut schlafen wenn du weißt wieviel Leute auf ihre Kohle, Kites, Boards, Neos, Pumpen,..... warten???

[ShortSqueeze]

Zitat von YOU LOVE IT Kiteshop

dann schreibe eine Nachricht über unser Kontaktformular (oben rechts im Shop) mit dem Betreff:

AN GERRIT

jetzt wird endlich klar, daß man für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme mit diesem Shop über das geheime Passwort "An Gerrit" verfügen muss.
Frage: Ist da Klein/Großschreibung relevant ?

[netsrak]

Zitat von Trova

Hey,

Lasst uns doch alle zusammen nach Düsseldorf fahren
Und unsere Sachen Abholen!!!
Die wir bezahlt haben und nie bekommen haben oder auch die Knatter auf die wir warten!
Dann klatschen wir alle zusammen, natürlich in die Hände vor Freude über das was uns zu steht!
Den Tag sollten wir aber nicht öffentlich Posten😅

🐩💨You Love it liebe Grüße an Gerrit 😘 freue mich auf dich mein Lieber 😘

Ein Jahr hätte ich nicht gewartet, um etwas zu unternehmen. Mahnverfahren oder nach Düsseldorf fahren.
Es ist mal wieder typisch anonymes Internet. Sorry das ich es so hart ausdrücke, aber „Dicke Fresse beim Schreiben, sich aber nicht trauen, den Personen persönlich ins Gesicht zu schauen.“

[netsrak]

Zitat von netsrak

Tja, jetzt hat es mich auch erwischt. Die erste Bestellung im Frühjahr lief ohne Probleme.
Nun brauche ich das Board und es geht nicht voran. Nachdem eine Woche ohne etwas vergangen ist, hatte ich zur Sicherheit die Urlaubsadresse angegeben. Sollte bis Mi nichts passieren, werde ich stornieren und den Shop wechseln. Schade.

Nach den letzten Kontakten, täglich per Telefon und Mail, nehme ich meine Aussage zurück.
Gerrit und das Team kümmern sich, sind jedoch anscheinend manchmal „Land unter“, leider ist dadurch das Packet nicht rechtzeitig angekommen.
Was habe ich daraus gelernt? Nicht erst im letzten Moment bestellen und wenn, dann direkt den Termin absichern.

[Bazzat]

Zitat von netsrak

Nach den letzten Kontakten, täglich per Telefon und Mail, nehme ich meine Aussage zurück.
Gerrit und das Team kümmern sich, sind jedoch anscheinend manchmal „Land unter“, leider ist dadurch das Packet nicht rechtzeitig angekommen.
Was habe ich daraus gelernt? Nicht erst im letzten Moment bestellen und wenn, dann direkt den Termin absichern.

Gerrit hat auch daraus gelernt

- Die Kunden haben sehr viel Zeit
- Sie sind sehr geduldig
- Sie werden immer wieder bestellen

läuft

[netsrak]

Der Eigentümer meines lokalen Kiteshops ist leider in Ruhestand gegangen und meine Erfahrungen mit anderen Händlern als Youloveit waren auch nicht besser.
Heute bestellen und in ein paar Tagen liefern, klappte leider nirgendwo immer zu 100%.
Wer weiß, vielleicht finde ich noch einen immer pünktlich liefernden Händler.

[muellema]

Zitat von netsrak

Heute bestellen und in ein paar Tagen liefern, klappte leider nirgendwo immer zu 100%.
Wer weiß, vielleicht finde ich noch einen immer pünktlich liefernden Händler.

In vielen Fällen geht es ja nichtmal: Die wenigsten Läden haben alles auf Lager, die müssen das vom "Herstellerlager" auch erst bestellen...
Viel wichtiger, ich erlebe es gerade in diesem Moment bei YLI mit, ist die Kommunikation. Wenn vom Shop Versprechungen gemacht werden, dann ewig keiner antwortet und die Versprechungen nicht eingehalten werden, fragt man sich schon und sieht den Laden als nicht vertrauenswürdig an.

Meine persönliche Meinung zu YLI ist, dass deren Konzept einfach mittlerweile nicht mehr greift:
- Die normalerweise wichtige Beratung? Die übernehmen andere Shops, weil YLI es einfach nicht kann!
- Das Konzept beruht auf Quantität: Viele Kites mit viel Prozenten verkaufen. Damit andere Shops, wo man beraten wird, dabei mithalten können, müssen sie Prozente gen 20% geben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Da ist der eigene Verdienst viel zu gering! Klar, Beratung kostet Zeit, damit auch Geld. Wer, wie YLI, hier massiv spart und die Kunden wie am Fließband abarbeitet, sodass sogar für Reklas kaum Zeit bleibt, ist in meinen Augen einfach wetbewerbsschädigend...
- Die von YLI einst als Kaufgrund verschrienden Prozente werden mittlerweile vom Hersteller ja grundlegend schon einkalkuliert... Wer 2-3 Shops anschreibt bekommt iwo ja min. 10%. Es geht mittlerweile echt nicht mehr um den Sport, sondern um eine inflationäre Geldmache, weil sich die shops untereinander bei den Prozenten bashen...

[kitesven]

Zitat von muellema

weil sich die shops untereinander bei den Prozenten bashen...

soll mir recht sein

[DieWelle]

Das ist der sog. Wettbewerb

[set]

Zitat von netsrak

Wer weiß, vielleicht finde ich noch einen immer pünktlich liefernden Händler.

Hab letze Woche was bei Handmade bestellt, Donnerstag ein Neoshirt zurückgeschickt und heute ist das Geld wieder auf meinem Konto. Unglaublich Gleiches könnte ich aber auch über Coronation und Kitefly berichten.

[Lars Vegas]

Was habe ich daraus gelernt? Nicht erst im letzten Moment bestellen und wenn, dann direkt den Termin absichern.

oh man.....

[Trova]

Zitat von netsrak

Ein Jahr hätte ich nicht gewartet, um etwas zu unternehmen. Mahnverfahren oder nach Düsseldorf fahren.
Es ist mal wieder typisch anonymes Internet. Sorry das ich es so hart ausdrücke, aber „Dicke Fresse beim Schreiben, sich aber nicht trauen, den Personen persönlich ins Gesicht zu schauen.“

Was wer bist du denn?

Was du hättest!!! ist mir total egal!
Ich freue mich auch das du hier anonym schreibst!

Lass uns auf dem Bolzplatz treffen, ich bringe keine Freunde mit! Du hast ja auch keine!
Verrückt jetz auch noch Fußball spielen!

Ich kann ja mal gerne den was up Verlauf mit garrit posten,
der fängt am 21.07.2017 an wenn es dich interessiert?

Gerrit weiß wer ich bin, wo ich wohne, hat meine tel. Meine Mailadresse und Bankverbindung! Also so anonym bin ich nicht!
Du wirst es kaum glauben..... habe gestern wie von Gerrit beschrieben eine Kontaktanfragen auf seiner Internet Seite gestellt!
Mit dem geheimen Passwort „An Gerrit“ hoffe die groß und Klein schreibung
stimmt.
Da habe ich auch noch einmal alle meine Daten angegeben?
Und ihn noch einmal mein Anliegen geschildert!

Oder meinst du das Gerrit mehreren Leuten eine Pumpe und einen Chickenloop schuldet?

Ich weiß aber auch wo Gerrit wohnt Arbeitet, ich weiß sogar das kiten sein Hobby ist😉
Und ich früher oder später Klatsche! Egal ob vor Freude wenn Gerrit bei mir anruft und alles geklärt wird oder ich bei ihm im Laden vor Freude Klatsche!

Hast du noch irgendwelche interessanten anonymen Fragen?

[kitesven]

Zitat von Trova

Und ich früher oder später Klatsche! Egal ob vor Freude wenn Gerrit bei mir anruft und alles geklärt wird oder ich bei ihm im Laden vor Freude Klatsche!

also ich glaub ja nicht so recht daran, dass körperverletzung mit ansage gut für dich ausgehen wird. egal ob du im anderen thema im recht bist

[Trova]

Zitat von kitesven

also ich glaub ja nicht so recht daran, dass körperverletzung mit ansage gut für dich ausgehen wird. egal ob du im anderen thema im recht bist

So etwas ist üble Nachrede!
Welche Körperverletzung denn?
Ich könnte ja auch bei Gerrit reininterpretieren das er mich verarsxhen möchte?
Ich denke er vergisst es nur!
Deswegen habe ich ja auch noch einmal das kontaktformular ausgefüllt! Wie von Gerrit persönlich gewünscht ausgefüllt? Vor 2 Tagen und leider auch da ohne Antwort bis jetzt?

[Matwin22]

... krass wer Heute so kitet, macht etwas Angst.

Die einfachere Lösung ist doch mit den Überweisungsunterlagen und der Bestellung zum örtlichen Polizeirevier zu gehen und eine Anzeige aufzugeben.

[sheshe]

Ich kenn die Gesetzeslage in DE nicht, aber mit dem Veröffentlichen von PNs würde ich seeeeehr aufpassen. Auch wenn sowas überhaupt nicht geht...

https://www.watson.ch/!738992074

[Suma]

.....das weltweite Netz....in all seinen Facetten...erschreckend und traurig...

[KeinWindZumKiten]

Ach Du scheisse.
Schmeisst ihn raus.[/QUOTE]

Sehe ich auch so, aber dann ist er morgen mit einem neuen Account wieder am trollen...

[Trova]

Ich habe lediglich in diesen Tread geschrieben, weil ich ein negative Erfahrung mit you Love it habe!
Das nun schon fast 1,5 Jahr her ist und leider bis heute!

Was ich nicht verstehe........?

Mir schreiben hier Leute zurück, dass ich selber schuld bin?
Andere unterstellen mir Körperverletzung mit Ansage?
Oder andere schreiben mir das ich mich nicht traue persönlich mein Problem, den Leuten ins Gesicht zu sagen und mich hinter meiner Anonymität verstecke?


Obwohl Yli alle meine Daten hat und weiß wer ich bin!

Da ich nun yli in diesem Fall eine Frist gestellt habe!
Werde Ich nur noch einmal schreiben wie es ausgegangen ist!
Ich denke dies ist Fair falls ich meine Sachen oder das Geld bekommen Habe!
Woran ich nicht Zweifel!

[Bazzat]

Zitat von Trova

Ich habe lediglich in diesen Tread geschrieben, weil ich ein negative Erfahrung mit you Love it habe!
Das nun schon fast 1,5 Jahr her ist und leider bis heute!

Was ich nicht verstehe........?

Mir schreiben hier Leute zurück, dass ich selber schuld bin?
Andere unterstellen mir Körperverletzung mit Ansage?
Oder andere schreiben mir das ich mich nicht traue persönlich mein Problem, den Leuten ins Gesicht zu sagen und mich hinter meiner Anonymität verstecke?


Obwohl Yli alle meine Daten hat und weiß wer ich bin!

Da ich nun yli in diesem Fall eine Frist gestellt habe!
Werde Ich nur noch einmal schreiben wie es ausgegangen ist!
Ich denke dies ist Fair falls ich meine Sachen oder das Geld bekommen Habe!
Woran ich nicht Zweifel!

Fehler # 1 - Du hast dort bestellt
Fehler # 2 - Du wartest viel zu lange
Fehler # 3 - Deine Fristen sind nichts wert
Fehler # 4 - Du drohst indirekt, was zu Bockigkeit führt
Fehler # 5 - Dein Ton ist unter aller Sau

[mbausb]

Ich habe schon zweimal bei you love it bestellt. Hat immer geklappt.

Zuletzt eine 2017er Bar, die war deutlich reduziert. Bekommen habe ich die 2018er mit der Bemerkung "Upgrade".

Kann mich also nicht beschweren.