Woo Sensor - Haltbarkeit? Kundenservice und Reklamationsabwicklung?

[Marten]

Hallo Leute, leider gibt es nur wenig Angebote zum Sprunghöhen messen. Für den Woo Sensor hat der Hersteller viel Werbung gemacht und namhafte Kiter unter Vertrag genommen und sich in große Veranstaltungen eingekauft (z. B. King of the Air). Gepard mit einer guten Idee hat der Woo Sensor so eine dominante Stellung erlangt.
Bevor ich von meinen Erfahrungen berichte, möchte ich euch mal fragen, welche Erfahrungen ihr mit der Haltbarkeit vom Sensor, dem Mount und dem Akku gemacht habt. Wie lange hält das Teil bei euch, bevor es in die Knie geht. Habt ihr schon Woo's verloren, weil der Mount sich verabschiedet hat?
Habt ihr schon Erfahrungen mit der Reklamationsabwicklung und dem Kundenservice gemacht?
Meiner Meinung nach sollte die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit der Produkte in der Berichterstattung einen viel größeren Raum bekommen. Da die Magazine das nicht leisten können (sie sind zu klein, Test zu Haltbarkeit sind aufwendig und vor allem sind die Mags komplett von den Werbeeinnahmen von den Herstellern abhängig), sollten wir uns in Bezug auf Haltbarkeit und Zuverlässigkeit der Produkte, viel mehr austauschen
Berichtet doch mal von euren Erfahrungen.

[Smeagle]

Hallo,

mit der Hardware habe ich keine Probleme bisher. Akkulaufzeit ist knapp, so nach 6..7 Stunden ist der Akku leer, dritte Session ist dann nicht mehr drin. Aber hat mir bisher nur 1x nicht gereicht, knapp aber reicht doch fast immer. Habe nach ~1 Jahr noch keine Verschlechterung gespürt. Nur wenn es wirklich irgendwann weniger wird habe ich ein Problem. Aber ist nicht sooo schlimm, die "Abendsession" ist meist eh nicht mehr so viel Wind, da reicht dann GPS Tracking, und das geht auch ohne Sensor.

Habe aber diverse Probleme und Wünscher mit/zu der Software gehabt... Einiges "akutes" wurde gefixt, bei vielen Sachen kommt aber nur die Antwort, sie hätten keine Zeit dafür und das kommt "irgendwann" mal dran... Mein Fokus liegt primär auf GPS/Freeride, das hat bei Woo aber sehr niedrige Priorität.

Ich hätte z.B. gerne auch einen Quiver für die Boards und "offiziellen" Support für Landkiting (wenn man in der Nähe oder auf/über eine(r) Straße Kitet dann zählt das nicht in die Statistik, damit die Leute keine Streckenrekorde mit dem Auto machen).

Zuletzt habe ich mich aber ein wenig geärgert: Ich habe die "Frequent Flyer" Mounts, drei Stück. Bei einem ist der kleine blaue Clip abgefallen und ich wollte Ersatz dafür. Gibt es nicht, das finde ich schon schwach. Aber die Begründung fand ich nervig: Sie "Wollen nicht" dass man die "alten" Mounts verwendet, deshalb haben sie keine Teile. Das Ding klebt auf meinem Board und ich müsste nur den Clip ersetzen, sollte doch meine Entscheidung sein finde ich!?

[set]

Ich benutzte immer noch den Woo der ersten Generation. Ein Kontakt zum Laden ist mittlerweile etwas korrodiert (muss ich ab und zu mal sauber machen), ansonsten keine Problem. Halterung hat schon auf mehreren Boards geklebt, mit neuer doppelseitiger Klebefolie von M3 kein Problem. Da ich ihn nur für mich benutze kann ich zu App nicht viel sagen. Ich schau mir die Aufzeichnen an und lösche sie dann meist gleich wieder. Der Rest der App ist mit egal.

[Hansvik]

Ich hatte alle woos, aktuell den 3er , der 4er ist gepreordert.
Bislang keine Probleme. Die verschiedenen Mounts haben alle gehalten, Akkulaufzeiten auch alle ok, der 4er soll 24std halten, gutes Produkt wie ich finde.
Der 4er läd jetzt ohne kontaktpins induktiv.
Alles richtig gemacht