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Alt 07.08.2006, 12:55   #1
StefanKR
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Beiträge: n/a
Standard Womit Front Bladder kleben? Impact 13

Moin Kite Genossen,

da weder der Importeur noch mein Dealer wieder mal in die Hufe kommen.

Ich nächste Woche Urlaub habe und nun schon fast 7 Tage rum sind OHNE auch nur irgend eine Antwort.


Eine Frage an Euch:

Womit kann ich das Ablass Ventil meines Front Bladders kleben?

Die Manschette die drum ist hat sich an einer Seite gelöst und ich hab nen Platten nach 10 Minuten.

Und mir geht die warterei auf den Sack. Auch wenn das nen Garantiefall ist..

aber ich muss dringend KITEN.. da soll mir mein Dealer lieber den Bladder zurück schicken und ne Tube Kleber drauf packen.




Grüße

Stefan
 
Alt 07.08.2006, 13:14   #2
otte
notsohappyhippo
 
Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 5.187
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fahr doch einfach mal bei bbs vorbe???
otte ist offline  
Alt 07.08.2006, 13:19   #3
StefanKR
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Zitat:
Zitat von otte
fahr doch einfach mal bei bbs vorbe???

wenn ich zeit habe haben die geschlossen..
 
Alt 07.08.2006, 13:21   #4
otte
notsohappyhippo
 
Registriert seit: 12/2004
Beiträge: 5.187
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ralf anrufen, termin vereinbaren
otte ist offline  
Alt 07.08.2006, 13:28   #5
StefanKR
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Zitat:
Zitat von otte
ralf anrufen, termin vereinbaren

Alles viel zu viel Aufwand..

denn dann könnt ich mich auch auf die Rekla von F One stützen..

die bräuchten nur ma in die Hufe kommen..

Weil is eindeutig garantie
 
Alt 07.08.2006, 13:32   #6
Jan:)!
Benutzer
 
Registriert seit: 09/2002
Beiträge: 5.291
Standard

Wenn kleben, dann a) sicherstellen, dass du dir nicht die Garantie versaust und b) das Zeug nehmen, dass bei einigen Kites als Tube beiliegt. Bei den aktuellen North-Kites z.B. ist jeweils eine Tube dabei.
Jan:)! ist offline  
Alt 07.08.2006, 13:39   #7
StefanKR
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Zitat:
Zitat von Jan:)!
Wenn kleben, dann a) sicherstellen, dass du dir nicht die Garantie versaust und b) das Zeug nehmen, dass bei einigen Kites als Tube beiliegt. Bei den aktuellen North-Kites z.B. ist jeweils eine Tube dabei.

Bei FONE ist keine Tube dabei.. sondern nur die Aufkleber selber und leichtes 1000er Schmirgel


ICh hab BBS mal geschrieben.
 
Alt 07.08.2006, 13:43   #8
Jan:)!
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Registriert seit: 09/2002
Beiträge: 5.291
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Zitat:
Zitat von StefanKR
Bei FONE ist keine Tube dabei..
Daher ja der Hinweis auf North, wenn du einen Kumpel mit North-Kites hast, kannst du den ja mal fragen - immerhin braucht man das Zeug ja fast nie.
Jan:)! ist offline  
Alt 07.08.2006, 13:49   #9
starter
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Registriert seit: 10/2001
Beiträge: 450
Standard Bladder

Hi Stefan
Garantie ist deine Sache - halt ich mich raus, aber wenn es dringend ist sag ich dir wie ich das mache. Kleb zuerst mit Pattex transparent deine
beschädigte Stelle zu.
Schneid ein Stück Folie 10X10 cm, Ecken abrunden dann in die Mitte der Folie ein Loch so daß das Ventil grad so durch geht und kleb den Flicken als verstärkung drüber.
Wenn Folie brauchst, hab ich noch herumliegen.
starter
starter ist offline  
Alt 07.08.2006, 13:59   #10
StefanKR
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Beiträge: n/a
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Zitat:
Zitat von starter
Hi Stefan
Garantie ist deine Sache - halt ich mich raus, aber wenn es dringend ist sag ich dir wie ich das mache. Kleb zuerst mit Pattex transparent deine
beschädigte Stelle zu.
Schneid ein Stück Folie 10X10 cm, Ecken abrunden dann in die Mitte der Folie ein Loch so daß das Ventil grad so durch geht und kleb den Flicken als verstärkung drüber.
Wenn Folie brauchst, hab ich noch herumliegen.
starter

Eigentlich bräucht ich ja nur den Kleber um das Ventil wieder anzubappen..

ich muss ma gucken..
 
Alt 07.08.2006, 13:59   #11
StefanKR
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Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von Jan:)!
Daher ja der Hinweis auf North, wenn du einen Kumpel mit North-Kites hast, kannst du den ja mal fragen - immerhin braucht man das Zeug ja fast nie.

Geniale Idee.. ich frag ihn ma
 
Alt 07.08.2006, 14:11   #12
kite_maniacs
Selten hier
 
Registriert seit: 06/2003
Ort: 40667
Beiträge: 1.314
Standard

komisch. im forum antwortet "f-one" doch immer sofort... z.b. beim rival threat. aber in deinem fall gibt es ja nix zu verkaufen.. bin froh das mein m5 bisher ohne rekla ausgekommen ist.
kite_maniacs ist offline  
Alt 07.08.2006, 14:21   #13
StefanKR
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Beiträge: n/a
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Zitat:
Zitat von kite_maniacs
komisch. im forum antwortet "f-one" doch immer sofort... z.b. beim rival threat. aber in deinem fall gibt es ja nix zu verkaufen.. bin froh das mein m5 bisher ohne rekla ausgekommen ist.

Ich weiss et echt nich.. bin einfach nur müde vom hinterher rennen..
 
Alt 07.08.2006, 14:59   #14
Mikki
Enfant terrible
 
Registriert seit: 12/2002
Beiträge: 3.478
Standard

Zitat:
Zitat von StefanKR
Moin Kite Genossen,

da weder der Importeur noch mein Dealer wieder mal in die Hufe kommen.
Aha? Wo hast ihn Du denn gekauft?
Mal sehen, ob ich ne g'scheite Antwort darauf bekomme

P.S: Wegen der Klebertube kannste auch Takooner fragen, da liegt die auch bei...
Mikki ist offline  
Alt 07.08.2006, 15:05   #15
StefanKR
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Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von Mikki
Aha? Wo hast ihn Du denn gekauft?
Mal sehen, ob ich ne g'scheite Antwort darauf bekomme

P.S: Wegen der Klebertube kannste auch Takooner fragen, da liegt die auch bei...

Danke für die Info Mikki..

leider hab ich keine Takooner in der Nähe..

wer hat noch ne Tube dabei liegen welcher Hersteller?
 
Alt 07.08.2006, 15:51   #16
Alex.Korb
Fly over water
 
Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 1.043
Standard

Zitat:
Zitat von StefanKR
Moin Kite Genossen,

da weder der Importeur noch mein Dealer wieder mal in die Hufe kommen.

Ich nächste Woche Urlaub habe und nun schon fast 7 Tage rum sind OHNE auch nur irgend eine Antwort.


Eine Frage an Euch:

Womit kann ich das Ablass Ventil meines Front Bladders kleben?

Die Manschette die drum ist hat sich an einer Seite gelöst und ich hab nen Platten nach 10 Minuten.

Und mir geht die warterei auf den Sack. Auch wenn das nen Garantiefall ist..

aber ich muss dringend KITEN.. da soll mir mein Dealer lieber den Bladder zurück schicken und ne Tube Kleber drauf packen.




Grüße

Stefan

Stefan!
Du hast mir am Freitag Abend eine Mail gesendet wo Du mir Deine Fronbtube als Undicht beschrieben hast und Du sie bei Marc (Pirates) auf dem Rückweg abgeben wolltest.
Also keine 7 Tage


Bitte gehe doch einfach wie jeder normale Kunde sofort und unverzüglich zu Deinem Händler und schildere Ihm Dein Problem und er wird sich darum kümmern.
Meist kann der Händler auch sofort helfen!!!
Ich bin momentan am RIVAL testen und bin nicht permanent im Büro!!
Bitte habe dafür Verständniss das ich nicht jede Sache selbst erledigen kann da den service schon die Händler vor Ort organisieren müssen.
Sollte es Probleme geben die der Händler nicht bewältigen kann schalte ich mich aber gerne ein.

Ist die Fronttube beim Händler?
Marc soll schauen was los ist und wenn da ein Problem ist schicken wir ne Neue.
Ventil kleben bringt meist nix !!!

Gruß
Alex
F-ONE
Alex.Korb ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:01   #17
StefanKR
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von Alex.Korb
Stefan!
Du hast mir am Freitag Abend eine Mail gesendet wo Du mir Deine Fronbtube als Undicht beschrieben hast und Du sie bei Marc (Pirates) auf dem Rückweg abgeben wolltest.
Also keine 7 Tage


Bitte gehe doch einfach wie jeder normale Kunde sofort und unverzüglich zu Deinem Händler und schildere Ihm Dein Problem und er wird sich darum kümmern.
Meist kann der Händler auch sofort helfen!!!
Ich bin momentan am RIVAL testen und bin nicht permanent im Büro!!
Bitte habe dafür Verständniss das ich nicht jede Sache selbst erledigen kann da den service schon die Händler vor Ort organisieren müssen.
Sollte es Probleme geben die der Händler nicht bewältigen kann schalte ich mich aber gerne ein.

Ist die Fronttube beim Händler?
Marc soll schauen was los ist und wenn da ein Problem ist schicken wir ne Neue.
Ventil kleben bringt meist nix !!!

Gruß
Alex
F-ONE

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Ich hatte geschrieben FAST 7 Tage!

Ich bin 3 Stunden nachdem die Luft raus ist zum Händler und habe den Bladder bei ihm gelassen. DIENSTAG LETZTER WOCHE.

Unverzüglicher gehts nimmer.



Darauf hin hat ER Fotos gemacht und zum einen direkt nach Frankreich geschickt. Mit der Bitte um Klärung. Drüber hinaus hat er des öfteren Versucht DICH zu erreichen.

Um eine zügige Abwicklung zu erreichen.

Ich übrigens auch. Habe 10 Minuten nach der PN von Dir versucht anzurufen.

Ging keiner dran.

Und glaube mir ich sitze selber im Vertrieb und Support.. die Wege kenne ich nur zu gut. Allerdings weiss ich was SCHNELL ist.. wenn wir zu wenig Leute haben um den Tagesablauf hinzubekommen stellen wir neue ein.

Sofort helfen konnte Marc nicht. Weil er keine Impacts mehr da hatte oder aber Bladder.

Und wenn Du meine PN mal richtig lesen würdest steht dort drinne das ich Marc den Bladder gegeben habe.

Und komm mir nich wieder mit.. lass doch ma telefonieren oder so..

Dich erreicht man entweder nicht oder aber man wird vertröstet.

Den anderen Teil den Du mir im Frühjahr gesagt hattest ist bis heute noch nicht eingetroffen.

Und es kann ruhig mal die Öffentlichkeit wissen das sowas wie es jetzt ist vorkommen kann.

SO..

und jetzt geh ich erst ma rauchen.. echt unglaublich..
 
Alt 07.08.2006, 16:06   #18
Alex.Korb
Fly over water
 
Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 1.043
Standard

Zitat:
Zitat von StefanKR
Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Ich hatte geschrieben FAST 7 Tage!

Ich bin 3 Stunden nachdem die Luft raus ist zum Händler und habe den Bladder bei ihm gelassen. DIENSTAG LETZTER WOCHE.

Unverzüglicher gehts nimmer.



Darauf hin hat ER Fotos gemacht und zum einen direkt nach Frankreich geschickt. Mit der Bitte um Klärung. Drüber hinaus hat er des öfteren Versucht DICH zu erreichen.

Um eine zügige Abwicklung zu erreichen.

Ich übrigens auch. Habe 10 Minuten nach der PN von Dir versucht anzurufen.

Ging keiner dran.

Und glaube mir ich sitze selber im Vertrieb und Support.. die Wege kenne ich nur zu gut. Allerdings weiss ich was SCHNELL ist.. wenn wir zu wenig Leute haben um den Tagesablauf hinzubekommen stellen wir neue ein.

Sofort helfen konnte Marc nicht. Weil er keine Impacts mehr da hatte oder aber Bladder.
HmmH!
Also ich bin eigentlich fast immer im Büro und ich habe weder Fotos noch eine Rekla vorliegen????????
Da kann ich auch nix machen.

Ist normalerweise ganz einfach

1. Schritt Händler Reklamiert
2. Schritt Ersatzteil wird bei berechtigter Rekla sofort versendet.


Ich rufe jetzt mal Marc an und versuche das mal zu klären.


??????????????????????

Gruß
Alex
F-ONE
Alex.Korb ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:09   #19
StefanKR
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von Alex.Korb
HmmH!
Also ich bin eigentlich fast immer im Büro und ich habe weder Fotos noch eine Rekla vorliegen????????
Da kann ich auch nix machen.

Ist normalerweise ganz einfach

1. Schritt Händler Reklamiert
2. Schritt Ersatzteil wird bei berechtigter Rekla sofort versendet.


Ich rufe jetzt mal Marc an und versuche das mal zu klären.


??????????????????????

Gruß
Alex
F-ONE
Ich bin gespannt....

ähm... ich habe auch geschrieben das er versucht hat Dich anzurufen.. die Fotos liegen wohl direkt in Frankreich...
 
Alt 07.08.2006, 16:16   #20
Alex.Korb
Fly over water
 
Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 1.043
Standard

Stefan
Ich habe gerade noch mal in Frankreich gecheckt ob eine Reklamation vorliegt.
Ich habe weder Fotos noch eine Rekla von Surf Pirates.
Bitte prüfe vorher genauer was die Ursache für die Verzögerung ist und greif mich hier nicht so unberechtigt an!!!!!

Ich tue schon wirklich was ich kann um jeden zufrieden zu stellen.

Find ich nicht ok von Dir!!!!

Gruß
Alex
F-ONE
Alex.Korb ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:20   #21
StefanKR
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

Zitat:
Zitat von Alex.Korb
Stefan
Ich habe gerade noch mal in Frankreich gecheckt ob eine Reklamation vorliegt.
Ich habe weder Fotos noch eine Rekla von Surf Pirates.
Bitte prüfe vorher genauer was die Ursache für die Verzögerung ist und greif mich hier nicht so unberechtigt an!!!!!

Ich tue schon wirklich was ich kann um jeden zufrieden zu stellen.

Find ich nicht ok von Dir!!!!

Gruß
Alex
F-ONE
Natürlich bin ich auf Angriffs Kurs, weil ich als armer kleiner dummer Kunde nur das wieder geben kann was mir gesagt wird.

Der Marc bekommt genau so sein Fett weg.. nicht umsonst hab ich den Namen noch mit in den anderen Thread geschrieben.

Aber meine Mail ist bei Dir anscheinend auch nicht angekommen.. die ich raus geschickt habe..

und wenn Marc Dich genau so schlecht erreicht wie ich kann er auch nix schneller klären..

dann ruf ihn an wie Du es immer schreibst..

meine zeiten..


im frühjahr hab ich nach zig mal telefonieren ja noch geglaubt das ihr euch mühe gebt und dat schnell gehen soll..

das ich das jetzt nich mehr glaube und ausraste ist da wahrlich kein wunder..


kommt in die hufe mädels..

nächste woche habe ich URLAUB..

so.. ich fahr jetzt heim..

man man man



wären die teile nich so teuer würde ich die verschenken und mir andere kaufen.. echt..
 
Alt 07.08.2006, 16:21   #22
Alex.Korb
Fly over water
 
Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 1.043
Standard

........alles weiter nur ünber Dein Händler!!!!!!!!
Pm kann ich nicht abrufen weil meist überfüllt.!!!!

Alex
F-ONE
Alex.Korb ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:40   #23
harry
kitesurf-azubi
 
Registriert seit: 01/2005
Ort: Essen
Beiträge: 364
Standard

also, wenn ich das hier als aussenstehender lese.......

bei einem händler / distributor / hersteller sollte doch ein vernüftiger provider , internetfähiger rechner und zugang absolute voraussetzung sein

....und dann muss man(n) diese natürlich auch regelmässig lesen....sollte ebenfalls bei einem händler / distributor / hersteller absolute voraussetzung sein

....und muss man(n) emails natürlich auch senden....und nicht nur sagen, dass man(n) se abgeschickt hat

natürlich nur eine vermutung

VG

harry, der dieses jahr doch noch bei seinen Lynns bleiben tut
harry ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:51   #24
kite_maniacs
Selten hier
 
Registriert seit: 06/2003
Ort: 40667
Beiträge: 1.314
Standard

letztes jahr hätten hier noch einige auf teufel komm raus f-one verteidigt, aber die fehlen auf einmal. blöd wenn das ganze so eskaliert.

@stefan: Deine Art will Alex bestimmt nicht sonderlich motivieren schnell Abhilfe zu schaffen. Nur so als kleiner Tipp
kite_maniacs ist offline  
Alt 07.08.2006, 16:57   #25
StefanKR
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

NE jetzt langts..

Thread bitte zumachen. Der Rest geht über den RA!

Gerade weil ich auch noch was wegen den Fotos auf hab.


Feierabend.


Ich bin raus.


Verscheissern lass ich mich von NIEMANDEN! Obs nun nen Händler oder nen Distri ist.

Wenn ich was geschrieben hätte was nicht den Tatsachen entspricht hätte ich das noch nachvollziehen können.

Ich hab lediglich im Detail geschrieben was mir gerade wiederfährt.
 
Alt 07.08.2006, 17:02   #26
MST
was weis ich...
 
Registriert seit: 06/2001
Ort: Rastatt
Beiträge: 5.433
Standard

Wenn noch jamand hier was wichtiges schreiben möchte dann bitte melden, ansonsten Closed....

MST
MST ist offline  
Alt 10.08.2006, 10:45   #27
StefanKR
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard

So, für die es interessiert ein Zwischenstand.

Fotos sind bei F-one angekommen.

Foto vom ABLASSVENTIL.

Gestern kam Anruf beim Dealer. Sie könnten nicht erkennen ob es Front oder Strut Bladder sind.

Ok, für mein Verständnis kann man das am Ablassventil sehen. Und an der Dicke des Bladders.

Oder gibt es F-One Schirme welche ein separates Ablassventil an den Struts haben?

Bladder sollte dann also gestern raus sein.

Kommt irgendwann nächster Woche an.


Ich werde dann wohl OHNE Schirm in Urlaub müssen.

Schade schade sag ich da nur..

dies sind die Infos die ich von meinem Dealer erhalten habe. (Surf Pirates)
 
Alt 10.08.2006, 16:13   #28
Alex.Korb
Fly over water
 
Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 1.043
Böse

Hallo Stefan!

Abschließend kann ich nur sagen, dass ich nicht verstehe warum Du uns als
F-ONE angreifst.
Ich habe nach Deiner Mail am Freitagabend den Händler kontaktiert und habe erfahren dass dort seit ein paar Tagen eine Reklamation vorliegt.
Normalerweise kann eine Reklamation am selben Tag bearbeitet werden an dem der Kunde reklamiert.????
Aber nur wenn der Händler bei mir reklamiert!!!!
Habe dann vom Shop ein Foto vom Schaden bekommen und ist dann sofort in Frankreich versendet worden.
Normalerweise, sollte der Shop das Ersatzteil nicht da haben, hat der Kunde nach ca. 3 – 4 Tagen das Ersatzteil direkt vom Hersteller!!!
Auch senden wir ein Ersatzteil schon mal zum Kunden in den Urlaub was ich aber in Deinem Fall nicht mache.
Bitte zum Händler gehen und Ersatzteil abholen.

Habe festgestellt, dass Du hier im Forum schon seit längerem immer wieder durch unsachliche und aggressive Postings auffällst und ich würde Dich für die Zukunft bitten genauer zu recherchieren warum etwas nicht funktioniert und nicht gleich im Forum Ruf schädigend gegen F-ONE herumzuplärren.


Alex
F-ONE
Alex.Korb ist offline  




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