Ist es normal 8 bis 10 Wochen auf ersatzteile von der Pryde Group zu warten?

[die haustes]

Mein Kite muss in die Reperatur, es handelt sich um neue Bridles und Pullies, laut der Pryde Group müssen die alle Ersatzteile bestellen, was angeblich 8 - 10 Wochen dauren soll, ist das normal??

Sollte nicht eigentlich der Importeur für gewisse Marken, die ja nicht gerade unbekannt sind immer Ersatzteile auf lager haben??

Wie seht Ihr das, ich selber finde es unnormal, es ist nicht gerade Serviceorientiert.

Zusätzlich, ist komischerweise auch nie der richtige Ansprechpartner da wenn man dort anruft!!!!

[-sb-]

ist nicht eigentlich der Shop bei dem du gekauft hast dein ansprechpartner der sollte das eigentlich auf die schnelle organisieren...gibt auch genügend online händler bei denen du anfragen kannst.

ich versteh ehrlich gesagt solche threads nicht und auch nicht was du damit bezwecken willst.

6-8 Wochen ist sicher nicht in Ordnung aber da muss der Shop in die Gänge kommen.

[die haustes]

ich würde gerne wissen ob das ein einzel Fall ist, oder ob es alltäglich ist, auf sozusagen ein paar meter Leine sowie 2 Kunststoffrollen so lange zu warten!!

[Tommy_Mensch]

Das Zeug kommt halt aus China in Containern und wenn die Teile hier aus sind kann so ein Schiff nunmal nicht fliegen. Jetzt kann man drüber streiten ob es eine Fehlkalkulation war... aber ändern tut das nunmal nichts!

[die haustes]

Es ist nur ärgerlich, das der Kite schon seit ca. 5 Wochen beim Händler liegt, und erst nach 5 Wochen die Aussage kommt, das die Teile erst in 8 - 10 Wochen kommen, hätte ich das früher gewusst, hätte ich auch bestimmt nach einer anderen Lösung gesucht.

LG

[Quax96]

normal ist das bestimmt nicht. Habe vor kurzen Bridles und co. direkt bei Core bestellt. Am nächsten! Tag hatte ich meine Sachen im Briefkasten und konnte wieder aufs Wasser. Fand ich top

[sundevit]

Als sich mein ladenneuer Pryde Elite II sofort aufzulösen begann, habe ich ein halbes Jahr auf Reparatur oder Austausch gewartet.
Fand ich auch nicht "kundenorientiert". Der Shop (nix online, sondern der sprichwörtliche "um die Ecke") meinte auch nur: Was sollen wir machen? Wir haben keinen und reparieren bringt nix" damit war für die auch der Fall erledigt.

Also scheinbar "normal"

[Perfessor]

Welches Modelljahr hat der Kite denn?

[50Fifty]

Zitat von die haustes

Es ist nur ärgerlich, das der Kite schon seit ca. 5 Wochen beim Händler liegt, und erst nach 5 Wochen die Aussage kommt, das die Teile erst in 8 - 10 Wochen kommen, hätte ich das früher gewusst, hätte ich auch bestimmt nach einer anderen Lösung gesucht.

LG

ja und der Container muss erst mal voll sein damit der auf die Reise geht
also wart mal noch bis da noch mehr Rollen und Band geordert haben … oder such Dir nen guten Segelmacher
50Fifty

[Ohropax]

Ist es ne Rekla? Wenn nicht würde ich einfach den Kite zurückschicken lassen und mir selber was basteln bis die Originalteile da sind.

[ontop-berlin.de]

Unabhängig um welche Brand am Markt es sich handelt,
es kommt leider vor das dringend benötigte Ersatzteile nicht schnell lieferbar sind.
Das erfährt der Händler aber sofort vom Importeur und sollte die Info dem Kunden weitergeben.
Das das ganze ärgerlich ist,ist keine Frage aber wie oben schon beschrieben
kann dein Shop die Lieferung nicht beschleunigen.
Der ein oder andere Shop kann Dir eventuell eine andere Lösung anbieten,
um das Problem zu lösen.
Gruß
Thorsten
www.ontop-berlin.de
www.kitesurfshop24.com
Der F.one/Slingshot und Gaastra Shop in Berlin

Also es gibt auch Brands wo das nicht passiert
Ersatzteile immer da

Höchstens sind mal Kites, Bars oder die Boards aus

[lars914]

Ist leider immer sehr unterschiedlich bei denen dauert aber oft einige Wochen ..... Manchmal wird man komplett vergessen .... Am besten selber dort anrufen wenns zu lange dauert , hat bei mir zumindest letztes mal gut funktioniert ... Kommt auch drauf an über welchen Shop man die Anfrage stellt.

[boarderzone]

Zitat von lars914

Ist leider immer sehr unterschiedlich bei denen dauert aber oft einige Wochen ..... Manchmal wird man komplett vergessen .... Am besten selber dort anrufen wenns zu lange dauert , hat bei mir zumindest letztes mal gut funktioniert ... Kommt auch drauf an über welchen Shop man die Anfrage stellt.

...günstiger ist es im Allgemeinen, den Shop um Abwicklung zu bitten, der das Teil auch verkauft hat��...ansonsten direkt beim Importeur mit Verkaufsquittung
anfragen, ohne die wird's dann schwierig...

Werner von kiteonline.de

Core F-One