Neue Core Kites mit Beschädigung - gibt es ähnliche Erfahrungen?

[pipemaster]

Hallo
Möchte mal eine Frage ans Forum stellen .
Habe 3 neue Core Kites gekauft.
Nach dem ersten Kite Tag sind mir an 2 Kites Schnitte im Tuch aufgefallen .
Die Kites waren neu und noch nie ausgepackt.
Das Auffällige war, das an beiden Kites die Schnitte an der gleiche Stelle sind.
( in Flugrichtung -rechts am ersten Strut. )
Durch einen Freund habe ich erfahren das er im Urlaub einen Kiter mit dem gleichen Problem getroffen hat.
Hat vielleich jemand im Forum hier ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Falls ja, bitte eine PN an mich .
Danke

Dirk

[kitesven]

Hallo,
möchte mal eine Frage an Dich stellen stellen:
Was hat der CORE Support zu deiner Rekla Anfrage gesagt?

[xiata]

Hat CORE einen Kundenservice wie kann das sein ?

[Maurice MS]

Zitat von xiata

Hat CORE einen Kundenservice wie kann das sein ?

Die gehen kaputt?

[Monty Kiten]

Zitat von kitesven

Hallo,
möchte mal eine Frage an Dich stellen stellen:
Was hat der CORE Support zu deiner Rekla Anfrage gesagt?

[hogel]

Zitat von pipemaster

Hallo
Möchte mal eine Frage ans Forum stellen .
Habe 3 neue Core Kites gekauft.
Nach dem ersten Kite Tag sind mir an 2 Kites Schnitte im Tuch aufgefallen .
Die Kites waren neu und noch nie ausgepackt.
Das Auffällige war, das an beiden Kites die Schnitte an der gleiche Stelle sind.
( in Flugrichtung -rechts am ersten Strut. )
Durch einen Freund habe ich erfahren das er im Urlaub einen Kiter mit dem gleichen Problem getroffen hat.
Hat vielleich jemand im Forum hier ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Falls ja, bitte eine PN an mich .
Danke

Dirk

Wende Dich doch an den Händler.
Oder hast Du die Kartons mit dem Messer aufgeschnitten und selbst
versehentlich die Schnitte verursacht?

[cny]

Zitat von pipemaster

Hallo
Möchte mal eine Frage ans Forum stellen .
Habe 3 neue Core Kites gekauft.
Nach dem ersten Kite Tag sind mir an 2 Kites Schnitte im Tuch aufgefallen .
Die Kites waren neu und noch nie ausgepackt.
Das Auffällige war, das an beiden Kites die Schnitte an der gleiche Stelle sind.
( in Flugrichtung -rechts am ersten Strut. )
Durch einen Freund habe ich erfahren das er im Urlaub einen Kiter mit dem gleichen Problem getroffen hat.
Hat vielleich jemand im Forum hier ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Falls ja, bitte eine PN an mich .
Danke

Dirk

Wo waren die Schnitte als Du die Kites ausgepackt hast, direkt zu sehen (also außen) oder erst nachdem Du den Kite ausgelegt hast? War evtl. die Umverpackung auch beschädigt?
Deine Frage ob jemanden hier etwas Ähnliches passiert ist, ist zwar auch vielleicht wichtig, aber mir wäre es viel wichtiger, die Kites ersetzt zu bekommen. Also die Reaktion von Core oder Deinem Verkäufer (wie schon kitesven und hogel geschrieben haben). Diese Antwort wäre dann auch sehr interessant für alle die ähnliche Erfahrungen hatten.
Vielleicht schreibst Du mal Dein weiteres Vorgehen und die entsprechenden Reaktionen!?!

[malkovrus]

Zitat von cny

Wo waren die Schnitte als Du die Kites ausgepackt hast, direkt zu sehen (also außen) oder erst nachdem Du den Kite ausgelegt hast? War evtl. die Umverpackung auch beschädigt?
Deine Frage ob jemanden hier etwas Ähnliches passiert ist, ist zwar auch vielleicht wichtig, aber mir wäre es viel wichtiger, die Kites ersetzt zu bekommen. Also die Reaktion von Core oder Deinem Verkäufer (wie schon kitesven und hogel geschrieben haben). Diese Antwort wäre dann auch sehr interessant für alle die ähnliche
Erfahrungen hatten.

Vielleicht schreibst Du mal Dein weiteres Vorgehen und die entsprechenden Reaktionen!?!

Einzige Erfahrung was ich mit Core Service gemacht habe, das Service ist ganz toll! Schnell, Kompetent und kulant. Ruf da an und es wird dir geholfen.
Normalerweise wenn dein Mercedes 1 Woche nach Kauf kaputt geht, rufst du bei Mercedes an und schreibst du nicht in Forum, oder? Deswegen fur mich riecht Post nach Versuch Core versuchen anzuschwärzen, weil solche Probleme bei Core fast unmöglich sind.

[Matwin22]

Zitat von pipemaster

Das Auffällige war, das an beiden Kites die Schnitte an der gleiche Stelle sind.
( in Flugrichtung -rechts am ersten Strut. )

... für mich kling das eher als hättest Du beide Kites auf der gleichen Muschel gestartet oder gelandet. Warum sollten Kites unterschiedlicher Größe an der gleichen Stelle sonst einen Schnitt haben?

[SeaEagle]

Zitat von pipemaster

Hallo
Möchte mal eine Frage ans Forum stellen .
Habe 3 neue Core Kites gekauft.
Nach dem ersten Kite Tag sind mir an 2 Kites Schnitte im Tuch aufgefallen .
Die Kites waren neu und noch nie ausgepackt.
Das Auffällige war, das an beiden Kites die Schnitte an der gleiche Stelle sind.
( in Flugrichtung -rechts am ersten Strut. )
Durch einen Freund habe ich erfahren das er im Urlaub einen Kiter mit dem gleichen Problem getroffen hat.
Hat vielleich jemand im Forum hier ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Falls ja, bitte eine PN an mich .
Danke

Dirk

Die Sache ist doch ganz einfach. Du hast hast Kites gekauft. Scheinbar sind nach deinen Angaben zwei davon mit Beschädigungen geliefert worden.

Dann geht man zu dem Händler, von dem man die Kites hat und spricht mit dem Händler darüber. Der hat dir die Kites verkauft.

"Durch einen Freund habe ich erfahren das er im Urlaub einen Kiter mit dem gleichen Problem getroffen hat."

Ich habe von einen Freund gehört, der kennt einen Bekannten, der einen Onkel hat, der hat mal gehört, dass alle das Problem haben. Bla, bla, bla...

Zum Händler gehen und das klären. Was für ein sinnloser Thread hier schon wieder.

[pipemaster]

Hallo
So, um das Thema zu beenden hier der Stand der Dinge:
Habe meine Kites zu Core zur Begutachtung geschickt .
Core hat eine Beschädigung durch den Transport, Material u.-Produktionsfehler strikt abgelehnt !
Die Kites wurden auf meine Rechnung repariert !