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Alt 28.09.2004, 15:11   #1
Foxi
Benutzer
 
Dabei seit: 08/2002
Ort: Garmisch-Partenkirchen
Beiträge: 1.335
Beitrag

von www.cabrinhakites.com:

New release date for Recon Gen 2 control systems.
The highly anticipated delivery of the Recon Generation 2 control system has been postponed until December 2004. The new release date will allow us to make modifications and enhancements to the bars in production prior to their release. The new Recon Gen 2 control systems will benefit from construction changes which will provide increased durability and ease of operation.

For our customers who have purchased an early model Recon Gen 2 system we are asking that you do the following: Please bring your Recon Gen 2 control system back to your dealer to be temporarily replaced by a new Recon Gen 1 system. In December we will provide you with another Recon Gen 2 system and you will be able to keep the interim Gen 1 system.

We hope that this has not caused an inconvienence to you and we are sure that you will appreciate the improvements being made. If you have any questions, please contact us at support@cabrinhakites.com. We’d be happy to answer any questions you have about Recon Gen 2 or any of the Cabrinha kiteboarding products.

With regards,
Pete Cabrinha
Foxi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.09.2004, 17:00   #2
Rolli
Benutzer
 
Dabei seit: 05/2004
Ort: Nürnberg
Beiträge: 195
Daumen hoch

Na das nenn ich mal service.
Man bekommt Ersatz solange man das neue system nicht mehr hat und darf dann das recon 1 behalten... Das ist einer der Hauptgründe, warum ich bei meinem nächsten Kite auch Cabrinhakites im Auge habe, denn ihr Kundenservice ist bekanntermaßen erstklassig (ebenso wie die neuen Kites).

Olli
Rolli ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.09.2004, 17:02   #3
Kitermonti
Benutzer
 
Dabei seit: 02/2002
Beiträge: 551
Daumen hoch

Ja, vielleicht können sich die Northleute hier mal ein Beispiel dran nehmen.
Kitermonti ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.09.2004, 17:16   #4
Mikki
Enfant terrible
 
Dabei seit: 12/2002
Beiträge: 3.479
Mikki eine Nachricht über Skype™ schicken
Beitrag

Geiler Service!

Mikki
Mikki ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.09.2004, 19:16   #5
ziggy
Benutzer
 
Dabei seit: 01/2003
Beiträge: 54
Beitrag

Als geilen Service würde ich es bezeichnen wenn sie die Sachen vor Auslieferung mal testen würden !!
ziggy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 07:14   #6
Alex K.
Wolkenstürmer
 
Dabei seit: 08/2004
Ort: Neustadt (Steinhuder Meer)
Beiträge: 189
Beitrag

Tja, auch Autos werden eigentlich vor Auslieferung auf Herz und Niere geprüft, trotzdem gibt es immer wieder Rückrufaktionen, weil ein versteckter Mangel erst später auftritt.

Greets

der Alex
Alex K. ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 07:56   #7
Lefaux
[KSA Webmaster]
 
Dabei seit: 08/2004
Beiträge: 379
Beitrag

Zitat:
Zitat:Original erstellt von ziggy:
Als geilen Service würde ich es bezeichnen wenn sie die Sachen vor Auslieferung mal testen würden !!
Falsch:
Das wäre "geile Qualität".

Lieber ne Rückrufaktion als im Rollstuhl...

Aber ich denke mal, du hast noch nie wirklich etwas entwickelt, oder?
Dann würdest du wissen, dass du noch so viele Tests machen kannst - irgendwas kann sich immer reinschleichen.
Selbst der NASA fliegen die Schiffe um die Ohren - und die haben mal ein hartes Quality Management.
Lefaux ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 08:51   #8
Mikki
Enfant terrible
 
Dabei seit: 12/2002
Beiträge: 3.479
Mikki eine Nachricht über Skype™ schicken
Beitrag

Hi Mattes,

war genau mein Gedanke, als ich den unqualifizierten Zwischenruf las

Grüße

Mikki
Mikki ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 10:26   #9
kitehai
Bergaufbremser
 
Dabei seit: 12/2003
Beiträge: 141
Reden

Also ich nenn das guter Service, aber die Komplexität eines NASA Projektes mit einer Kitebar zu vergleichen. Naja, ich weiss nicht.

Das Problem liegt meiner Meinung nach einfach am dem falschen Spartrieb vieler Konsumenten und folglich auch der Firmen und den kurzen Produktzyklen.

Wenn man sich die Bars mal näher anschaut ist es schon geil was alles so hält. Spleisse (Chickenloop) werden selten gesichert, Tampen mit Schrauben "durchbohrt". Wenn man sich auf so heuristische Designerfahungen (Wird schon halten) verlässt, wundert es mich nicht, dass gewisse Probleme erst sehr spät auftreten.

Weiss eigentlich jemand weswegen der Rückruf genau zustande kam?

peace2
Klaus
kitehai ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 16:34   #10
Joerg
Benutzer
 
Dabei seit: 04/2003
Beiträge: 48
Beitrag

Hallo,

weiß denn jemand von Euch, WARUM die bisher ausgelieferten Recon 2 Systeme getauscht werden sollen? Darüber befindet sich in der Stellungnahme doch kein Wort, oder?
Joerg ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.09.2004, 22:41   #11
Paddy
going forward!
 
Dabei seit: 04/2003
Beiträge: 1.452
Beitrag

Finde die Message sehr cool. Das wird auch mal zugegeben das nicht alles nach Plan läuft und man noch Zeit braucht. Respekt Pete

North brauch sowas nicht, die machen keine Fehler....

Greetings

Paddy
Paddy ist offline   Mit Zitat antworten




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