AirBerlin Service Card

[Marbhadh]

Hallo zusammen,

da wir jetzt bald mit AirBerlin in die Karibik fliegen habe ich an die Service Card für mehr Gepäck und beim nächsten Urlaub an das Kitezeug gedacht.

Jetzt kommt der Witz:

Ich kann mit der Karte 2x Koffer a 32kg mitnehmen oder (Auszug aus der AirBerlin Seite):

Darüber hinaus können Inhaber einer topbonus Statuskarte oder topbonus Service Card frei wählen, ob Sie anstelle eines Freigepäckstücks lieber ein Sportgepäck** anmelden – so können Statuskunden ihr Sportgepäck bis 32 kg und topbonus Service Card Kunden bis 23 kg, bei fristgerechter Voranmeldung, auf allen von airberlin & NIKI durchgeführten Flügen ohne Aufpreis transportieren. (Quelle:https://topbonus.airberlin.com/web/tb/freigepack)

[DieWelle]

Wo ist Dein Problem?
Du kannst einen Koffer bis 32 kg und ein Sportgepäckstück bis 23 kg mitnehmen. Ohne Aufpreis. War zwar mal 32 kg auch für das Sportgepäck, aber die aktuelle Regelung ist immer noch mehr als fair, finde ich. So günstig kannst Du bei keiner Airline mit Kitegepäck fliegen.

[Marbhadh]

Hi,

ein Problem habe ich nicht, ich finde es nur "Schade" dass der 2. Koffer 32kg wiegen darf, das Sportgepäck aber nur 23kg. Es sollte vor allem aber auch als Info hier gemeint sein. Änderung 32kg -> 23kg!

119€ sind für ein Jahr nicht viel, dass stimmt alle mal, wenn man mehr als einen Urlaub mit AB fliegt.

Grüße Jens

[Thomas1801]

wir sind noch im Juli mit einer Service Card mit 1x32kg Sportgepäck und 1x32kg Koffer geflogen.

Frag da nochmal nach, sollte gehen.

[FunKite]

Zitat von Marbhadh

Darüber hinaus können Inhaber einer topbonus Statuskarte oder topbonus Service Card frei wählen, ob Sie anstelle eines Freigepäckstücks lieber ein Sportgepäck** anmelden – so können Statuskunden ihr Sportgepäck bis 32 kg und topbonus Service Card Kunden bis 23 kg, bei fristgerechter Voranmeldung, auf allen von airberlin & NIKI durchgeführten Flügen ohne Aufpreis transportieren. (Quelle:https://topbonus.airberlin.com/web/tb/freigepack)

Sicher, dass man mit der Service-Card überhaupt noch 2 Gepäckstücke mitnehmen darf? Liest sich fast so, und die Tabelle sieht auch so aus, dass man mit Service Card nur das darf, was früher immer ging, nämlich wahlweise Sportgepäck anstelle des normalen Gepäcks mitzunehmen...

[Hamburger Royal]

Zitat von FunKite

Sicher, dass man mit der Service-Card überhaupt noch 2 Gepäckstücke mitnehmen darf? Liest sich fast so, und die Tabelle sieht auch so aus, dass man mit Service Card nur das darf, was früher immer ging, nämlich wahlweise Sportgepäck anstelle des normalen Gepäcks mitzunehmen...

Mit der Service Card kannst du ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen. Es gibt Tarif (justfly) da ist kein aufgegebenes Gepäck mit drin, mit der Servicecard kannst du trotzdem eins mitnehmen. Das Gepäckstück kann aber immer gegen Sportgepäck getauscht werden.

[lomu]

Ich hatte die Regelung mit den 23kg auch gelesen und war sehr verwundert. Nach Rückfrage bei AB wurde mir bestätigt, dass es definitiv 2x 32kg sind. Ich bin im September dann auch mit 2x 32kg geflogen.
Vielleicht nochmal telefonisch oder besser per Mail anfragen

[pferdo]

Stehe vor dem gleichen Problem und habe mal via Kontaktformular angefragt. Ich hoffe, da liest jemand wirklich noch emails

[Toto12]

Wann wurde das auf 23kg geändert? Bin mir sicher als ich die Service Karte vor 3 Wochen gekauft hab gab es das noch nicht!
Gruss

http://forum.oase.com/showthread.php?t=159518

[kalli111111]

Oktober nach Ägypten,
Boardbag hatte 33 Kg, Koffer 28 Kg.
Keine Probleme.

Für März Marsa Alam gebucht, 2x 32 Kg bestätigt.

[malakami]

Hallo,

wir haben gerade Ägypten ab 22. und Ostern 2016 gebucht immer mit 32kg Koffer und 32 kg Sportgepäck wurde alles bestätigt.
Vielleicht ein Zahlensturz auf der Internetseite ?

[Toto12]

Auch gerade in dem Bestätigungscode gesehen das da 32kg bestätigt worden sind am 24.10.

Gott sei Dank hatte schon Panik

[pferdo]

Mein Antwort ist auch gerade gekommen: 32kg

[Bodo]

….. ich hab die Topbonus Karte Platinum, zum Glück !

[koczi]

Habe heute einen Newsletter von Air Berlin erhalten. Angepriesen werden tolle neue Vorteile ab dem 15. Dezember.
Sowohl Normalgepäck als auch Sportgepäck dürfen mit der Service Card in der EconomyClass nur noch 23 kg wiegen
Die BuisinessClass darf wie bisher für beides 32kg mitnehmen.
Echt tolle neue Vorteile.
Hab mir per Mail mal Luft gemacht. Aber ist ja eh wieder umsonst. Man erhält ja doch keine Antwort.

[lollypop]

Zitat von koczi

Habe heute einen Newsletter von Air Berlin erhalten. Angepriesen werden tolle neue Vorteile ab dem 15. Dezember.
Sowohl Normalgepäck als auch Sportgepäck dürfen mit der Service Card in der EconomyClass nur noch 23 kg wiegen
Die BuisinessClass darf wie bisher für beides 32kg mitnehmen.
Echt tolle neue Vorteile.
Hab mir per Mail mal Luft gemacht. Aber ist ja eh wieder umsonst. Man erhält ja doch keine Antwort.

Hab ich auch bekommen. Ich werde eine Email schreiben und Geld zurückfordern.
Immerhin haben wir einen Vertrag und dieser wurde einseitig verändert.

[FunKite]

Der Trend bei den Fluggesellschaften zu weniger Gepäck ist echt traurig.

Kleiner Tipp am Rande: Ich war vor kurzem erstmals nicht mit AirBerlin in Tarifa, sondern gebucht über Funsport Tarifa mit Norwegian. Durch das Buchen übers Reisebüro hat man dann 2 Normal-Gepäckstücke á 20 kg abweichend von der Online-Buchung, da gibts auch Tarife mit nur einem Gepäckstück!

Der zusätzliche Kitebag darf zwar auch nur noch 20kg wiegen (früher wohl 25), aber gesamt 60kg sollten ja reichen. Der Flug war erheblich günstiger als AirBerlin, NonStop, Sportgepäck kostet nur ca. 40,- pro Flug und kostenloses WLAN an Board finde ich auch beachtlich.

Einziger Wermutstropfen: Das mit den 3 Gepäckstücken gab Diskussionen am Flughafen, obwohl es korrekt war. Am Besten vorher die Hotline anrufen und sich eine Gesprächsnotiz machen mit Namen und Zeit und falls möglich das auch nochmal schriftlich bestätigen lassen...

Letztlich ging aber alles gut und mein Kitebag hatte sogar 25kg.

[kalli111111]

Zitat von lollypop

Hab ich auch bekommen. Ich werde eine Email schreiben und Geld zurückfordern.
Immerhin haben wir einen Vertrag und dieser wurde einseitig verändert.

WTF
In die Richtung habe ich noch garnicht gedacht, guter Ansatz.
Denke das auf Druck an AB die aktuell gültigen Karten bis zum Ablauf die 32 Kg
gelten.
Mal sehen.

[micraman]

Das wurde wieder mal von Leuten gemacht, die keine Ahnung haben. Was bringt mir das, wenn ich einen Normkoffer mit 32 kg füllen kann, aber das Kitegpäck nur mit 23 kg. Gesamt brauche ich nicht mehr Gewicht, aber den Platz des Kitegepäcks in Verbindung mit 32kg.

Im November hatte ich in Hurghada das Kitegepäck noch mit 32kg mit.

Die mir von AirBerlin zugesandte Email mit dem Hinweis, dass ich jetzt mehr Vorteile habe, fand ich als Hohn.

[Kiter-NRW]

...ich versteh`zwar Eure Aufregung,
...aber Eure Argumentationen nicht !

- wenn ich aktuell die Konditionen für Classic- / Service- / Gold- etc. Card-Besitzer aufrufe, steht da (ab FlyDeal-Tarif) immer noch 2 Gepäckstücke a 32Kg.
https://topbonus.airberlin.com/web/tb/freigepack

[kalli111111]

Aber nur noch bis zum 15.12.15, und das mit meiner Karte die noch bis
September 2016 gültig ist.

[micraman]

Habe AB angeschrieben und mitgeteilt, dass ich keine Vorteile erkennen kann, nur Nacheile und ob man mich verhöhnen will.

Darauf folgte folgende Antwort:
Ich darf jetzt 3x 23kg Gepäck (inkl. Sportgepäck) mitnehmen.

Wenn das so ist, kann ich damit leben, aber das habe ich weder aus der mir zugesandten Mail, noch aus der Beschreibung in der Homepage von AB herauslesen können.

[koczi]

Ich hatte mich auch bei Air Berlin beschwert und tatsächlich eine Antwort erhalten:


"Bitte beachten Sie, dass Sie vorher entweder ein zusätzliches Freigepäckstück oder ein zusätzliches Sportgepäckstück in Höhe von 32kg mitnehmen konnten. Jetzt reduziert sich zwar das Gewicht auf 23kg jedoch können Sie nun ein zusätzliches Freigepäckstück á 23kg und ein Sportgepäckstück á 23kg mitnehmen. Somit erhöht sich das Gesamtgewicht auf insgesamt 69kg pro Person ( 1x Freigepäck á 23kg, 1x zusätzliches Freigepäck á 23kg, 1x Sportgepäck á 23kg). Vor der Neuerung waren es insgesamt nur 55kg. Wir sind daher zuversichtlich, dass Ihnen die Gepäckmenge ausreichen wird.

Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass eine Sportgepäckanmeldung ca. 140,00 Euro pro Person und Strecke kostet. Eine Sitzplatzreservierung Minimum 10,00 pro Person und Strecke. Zusätzliches Freigepäck beginnt ebenfalls bei mindestens 50,00 Euro pro Person. Somit sind 119,00 Euro Jahresgebühr für die Nutzung der Leistungen auf beliebig vielen Flügen sehr großzügig angesetzt.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Für weitere Fragen oder Wünsche steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen"

Also tatsächlich 2 Gepäckstücke a 23kg plus 23kg Sportgepäck.
Das hört sich doch gut an. Nur hat man jetzt nen Koffer mehr dabei

Zitat von koczi

Das hört sich doch gut an. Nur hat man jetzt nen Koffer mehr dabei

Das ist doch halb so wild. Man packt einfach ein paar Dinge wie Trapez, Bar etc. in eine Sporttasche, die dann ins Kitebag kommt, Am Check In holt man die Tasche raus und am Zielflughafen verstaut man die wieder im Kitebag...

[901red]

Mir erschließt sich die Logik von 3x 23kg nicht.
Was imme sich AirBerlin dabei gedacht hat.

[kalli111111]

Zitat von 901red

Mir erschließt sich die Logik von 3x 23kg nicht.
Was imme sich AirBerlin dabei gedacht hat.

Großer Rucksack mit Kites am Rücken, links der Koffer und rechts das Boardbag.

[peda]

Zitat von 901red

Mir erschließt sich die Logik von 3x 23kg nicht.
Was imme sich AirBerlin dabei gedacht hat.

Die Logik könnte doch sein, dass die Arbeiter am Flughafen ganz einfach es satt haben ständig Koffer mit 32 kg heben müssen und dabei gesundheitliche Schäden davontragen müssen. Denkt doch mal selbst das Boardbag vom Förderband herunter zu heben ist doch oft schon mühsam, aber die haben den ganzen Tag mit so schweren Lasten zu kämpfen. Mir wäre die alte Regelung auch lieber, aber ich kann es verstehen

[Bazzat]

Vermutlich ist 3 x 23 preiswerter abzuwickeln in den Flughäfen, als je 1 x 23 + 32.

Okay, ich brauche also eine zusätzliche Tasche. 3 statt 2

[Swiss-Kiter-Schnecke]

Ich habe gestern online Zürich-Hurghada für Februar gebucht. Habe die Service Card und konnte zusätzlich zu 2x 32Kg! Koffer noch ein Sportgepäck gratis dazu buchen. Jetzt das komische, Sportgepäck "Kiteboard" nur 23kg und Abmessung von irgendwas mit 50x50x40cm(ja klar, hab ja nen Schrumpfstrahl), aber "Surfboard" 32kg und 290x50x70!
Also "Surfboard" angemeldet und Bestätigung mit 2x32kg plus 32kg " Surfboard" bekommen.
Da soll noch wer drauskommen.

[aurum]

wie geil ist das denn?
3x32kg
ja, damit könnte ich was anfangen: 2 Windsurfboards mit Masten und Gabelholmen und Segellatten
dann eine Tasche mit 5 Dacronsegeln in feiner Abstufung (gleichzeitig reserve bei Defekt)
und in der anderen ein ISUP (muß ja nichtmal das leichteste sein) und noch finnen und auch Schnorchelzeug usw

[Kiter-NRW]

Zitat von aurum

wie geil ist das denn?
3x32kg

IHR glaubt auch alles ! ! !

... nen neues Mitglied, mit dem allerersten Post möchte uns solche Geschichten erzählen.

P.s. mit ner PREMIUM-CARD oder unter Business-Tarif darf man sogar OFFIZIELL LAUT HP (siehe mein oberer Link) 4 x 32kg mitnehmen.

[boarderzone]

53,- ein Weg nach EL GOUNA

Haben soeben unser Kitegepäck bei Air Berlin von DUS nach Hurghada, ohne irgendwelche Karten zu besitzen, telefonisch bei Air Berlin angemeldet...die Dame am Counter mit dem polnischen Akzent wollte zunächst 92 euro pro Strecke kassieren hat dann aber nach kurzer Rücksprache die 53 ,- bis 23 kg lt AB-Info online bereitwillig akzeptiert.

Diese 53,- gelten wohl erst seit einigen Tagen...

Wichtig: wenn nicht bei der tel. Bestellung sofort per creditcard bezahlt wird entfällt die Reservierung des Sportgepäck ersatzlos, so dass kein Sportgepäck am Counter aufgegeben werden kann...sagt die Dame am Telefon


Grüße

Werner von www.kiteonline.de

core f-one tona nobile

[kalli111111]

Zitat von Bazzat

Vermutlich ist 3 x 23 preiswerter abzuwickeln in den Flughäfen, als je 1 x 23 + 32.

Okay, ich brauche also eine zusätzliche Tasche. 3 statt 2

Die zusätzliche Tasche gehe ich mir von Ebay Kleinanzeigen gleich abholen.
Wie ein Boardbag aufgebaut, 92x40x40, passen min.2 Kites und Trapez rein.
Nix dran für 30€.

[Swiss-Kiter-Schnecke]

Zitat von Kiter-NRW

IHR glaubt auch alles ! ! !

... nen neues Mitglied, mit dem allerersten Post möchte uns solche Geschichten erzählen.

Guten Abend Kiter-NRW,

Ja, das ist mein erster Post hier, aber irgendwann ist es halt der erste. War bis jetzt ein reger Mitleser.
Wollte Euch nur zu diesem Thema meine Erfahrung schreiben und nicht irgendwelche Geschichten, deswegen auch der Scan.

[aurum]

wenn dein scan echt ist, dann scheint er letztlich auf einem Programmierfehler zu beruhen

Air Berlin ist jetzt eh wieder stärker von Insolvenz bedroht, weil denen die trickreiche lukrative Zusammenarbeit mit Etihad unterbunden wird
http://www.n-tv.de/wirtschaft/Gerich...e16668046.html

nicht gut für langfristige Urlaubs-Planungen mit denen

[kalli111111]

Moin,

ist jemand nachdem Air Berlin auf 23 Kg umgestellt hat, mit 3x 23 Kg geflogen?
Die 3x 23kg mit der Service Karte gelten ja lt.Website nur im Flydeal und Fly classic
Tarif.

[thm]

Vielleicht hilfreich...
statt 2x 32kg wurde auf 3x 23kg umgestellt.

Vorteil: etwas mehr Gewicht darf mitgenommen werden; statt 64kg nun 69kg
Nachteil: 3 statt 2 Gepäckstücke, wobei manche Kunden das als Vorteil sehen.

Das ist mein erster Post und ich bin kein Mitarbeiter von Airberlin.

In der Vergangenheit habe ich des öfteren Service Karten gekauft, rege genutzt und auf div. Flügen verwendet. In der Regel hat alles funktioniert, bis auf wenige Gepäckverluste (3x), jeweils auf dem Rückflug, die aber nachgeliefert wurden.
Dabei war auch ein Gepäckschaden und auch jener wurde ersetzt.

Es ist immer ein Rest-Risiko dabei und das gilt als normal.

Wünsche gute Reisen und schöne Erlebnisse & no stress!

[aurum]

windsurfer können sich das nichtmal schönsaufen, weil die weggenommenen 9kg langes Gepäck durch zusätzliche 14kg kleines gepäckstück eben nichtmal ein klein wenig ersetzt werden können
aber ich bin bisher ohne AB ausgekommen und werd das auch weiterhin

[Micra]

Gestern abends Flug Hurghada - Wien

Wir 3x 23kg, ein anderer Reisender 2x 32 kg inkl. Kitegepäck!

Alles kein Problem!!!

[aurum]

na der könnte ja zu einem Zeitpunkt gebucht haben, wo eben 23 + 32 gegolten hat und das dann auch so auf seinen Unterlagen steht