Zitat:
Zitat von Birkelbox
Berechtigte Frage .....
Allerdings bekommst Du hier bei vielen Fragen ähnlich
aussagekräftige Antworten von wichtigen Usern.
Platz 1: Benutz doch mal die Suchfunktion
Platz 2: Gähn.......
Ich mache über 35 Jahre Vertrieb und kann mich nur immer wieder
wundern, wie Firmen im Freizeitbereich mit Ihren Kunden umgehen.
Ob das jetzt unbeantwortete Fragen sind, oder wie sich Shop Besitzer
still verhalten wenn es um Rückzahlungen geht oder oder oder.....
Kundennähe ist das Gebot der Stunde im Handel.
Wer sich daran nicht hält braucht auch mein Geld nicht !
LG Stefan
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Vielleicht sind hier "die kleinen" etwas motivierter. Ich habe mal einen neuen BLADE Kite über einen Händer bestellt. Ab Werk war ein Strut undicht. Dann sehr schnelle Problemlösung:
-Händer angeschieben --> Verweis an Hersteller
-Blade (in Israel) per email angeschieben --> selber Tag Antwort mit Bitte um ein Foto des Kites
-nächster Tag Info bekommen das ein Ersatzteil versicht wird.
-noch mal zwei oder drei Tage später war ein kopletter Bladdersatz aus HongKong da
-selber Strut ausgetauscht. Seit dem alles super. Und noch ein paar Ersatzteile über
Oder auch Blade:
Habe die wieder per Mail angeschireben und nach Aufklebern fürs Auto gefragt. Direkte antwort, dass die gerade bestellt sind und in Kürze verschickt werden. Hat zwar recht lange gedauert, aber es ist ein Brief mit Aufklebern und Schlüsselbändern angekommen.
Oder noch mal Blade:
Nachgefragt wo hier die nächsten Händler/Testmöglichkeiten sind. Leider sehr schwierig.... Dafür ein gutes Angebot bekommen mit der Option die Kites bei Nichtgefallen zurückzuschicken!