Procedere
Ein letztes Mal von mir zu dem Thema
...wir Händler werden von F-one angehalten die Re mitzusenden, ansonsten würden Sie die Rekla nicht bearbeiten . Die Frachtkosten zu F-one in Frankreich werden übrigens auch nicht von F-one erstattet.
Sofern die Rekla dann berechtigt ist wird repariert/ausgetauscht und kostenlos zum Händler gesendet, der dann wiederum das Teil (auf eigene Kosten) zum Kunden schickt.
Das zu den Kosten einer Rekla ohne den Ärger auf allen Seiten zu berücksichtigen.
Im Normalfall bekommt der Kunde aber nichts davon mit, da es ja zum Service und kundenbindung gehört
Bin nun raus und werde auch weiterhin den bekannten service leisten...
Werner von kiteonline.de
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