Ist doch eine ganz einfache Geschichte: Der Kite ist älter als 6 Monate und damit liegt die Beweislast bei Dir. Du kannst nicht beweisen, dass Du den Kite nicht mit zu viel Druck aufgepumpt hast und damit kann North die Reklamation mit Begründung ablehnen. Deswegen hat North noch lange keinen schlechten Kundenservice, wenn sie sich einfach strikt an die Regeln halten. Du hast halt auf Kulanz gehofft und diese nicht bekommen.
Wenn sie anfangen würden, geplatzte Mittelstruts nach mehr als 6 Monaten auf Kulanz zu ersetzen, würde das aber ganz sicher bald von einigen ausgenutzt werden.
Ich verstehe, dass Du frustriert und enttäuscht bist. Ich verstehe allerdings auch die Reaktion von North.
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