[yuti10]

Hallo ich habe mir im Dez '08 die Cure Split Toe Boots von Mystic gekauft und war anfangs auch sehr zufrieden. Die Schuhe halten trotz der geringen Neoprendicke schön warm und man hat viel Boardgefühl.

ALLERDINGS: Die Schuhe gingen sehr schnell kaputt, die Nähte im Zehenbereich vorne wo sich der Split-Toe befindet waren bereits nach 4 Monaten so kaputt dass der Schuh vorn total offen steht.
Ich habe dies bei Mystic reklamiert in einer Email mit den Bildern, die im Anhang sind.

Folgende Antwort kam von Mystic:

"Hallo xx,

sorry, aber bei der Reklamation von Herrn yuti10 handelt es sich um
normalen
Verschleiß.
Bitte teile das Deinem Kunden mit.

Viele Grüße,
Dieter"

Wenn das also "normaler Verschleiß" ist, heißt das dann, dass Mystic einplant, dass die Schuhe nach 4 Monaten kaputtgehen? Das finde ich unerwartet ehrlich, nichtsdestotrotz ärgerlich.
Vor allem aber Frage ich mich, warum es dann überhaupt eine Garantie auf diese Produkte gibt, wenn sie einem doch nicht hilft.
Wie man auf den Fotos sehen kann, sind fast alle Nähte des Schuhs in misearblem Zustand. Der Kleber hatte sich bereits nach 2 Wochen gelöst.

Hätte es sich um die Sohle gehandelt, die aufgeschnitten wurde, hätte ich nicht reklamiert, da man ja schon öfter mal über eine Muschel läuft, aber die Nähte vorn im Zehenbereich haben den Boden nie Berührt!!!

Ich gebe der Verarbeitung und dem Kundenservice ein
NICHT EMPEHLENSWERT