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Flysurfer Sicherheitsmitteilung - bitte beachten!
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folgende Meldung kommt von Flysurfer
Zitat:
www.flysurfer.com . |
Was ist los, gibt es schon NEWS ?
Ist ja schon eine Woche her . Mfg Chris |
Es wird Zeit..
Finde auch dass es Zeit wird! Bin ein Betroffener und die Info meinen Kite nicht benützen zu sollen ist schon ok, .. aber grundsätzlich habe ich den Kite zum fliegen gekauft.. :mad:
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FLYSURFER!!!!! Ansage bitte!
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Servicequalität?!?!
Ich habe bereits am 2.8. eine Anfrage direkt zu Flysurfer geschickt. Bis heute kein Lebenszeichen.
Von der vielgepriesenen Servicequalität von Flysurfer ist hier nix zu merken. Wenn ich schon ein "Qualitätsprodukt" um einen stolzen Preis erwerbe, erwarte ich mir zumindest eine rasche und kompetente Dienstleistung bzw. Lösung, .. wenn schon die Qualität nicht passt.... Bin sauer...:mad: |
Gibt so ne kiste mit zahlen drauf(Telefon), da bekommt man direkt Antwort.
Was meinste wieviel 100te Mails da grad eingehen die nur einer beantwortet weil Urlaubszeit ist;) |
Grundsätzlich erwarte ich mir eine Lösung und keine Ausreden. Ich verstehe auch, dass nicht innerhalb weniger Stunden oder Tage eine Lösung presentiert werden kann. ABER eine zeitnahe Lösung darf man sich von der Marke Flysurfer sehr wohl erwarten. Ich selbst arbeite auch in der Dienstleistungsbranche und unser Anspruch ist der, den Kunden innerhalb von 24 Stunden zumindest eine Antwort zu geben. .. da hab ich wohl etwas zuviel erwartet!
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In welcher Branche?
Mal eben in wenigen Tagen einen Loesungsansatz fuer das Vorliegende Problem zu finden, gehoert auch dazu? Na dann am besten direkt bei Armin bewerben.. Als Tipp an den TomRider: der 2.8. war Freitag. Heute ist gerade mal Dienstag. Eine Anfrage wie "habt Ihr Teik x oder y da" kann man sicherlich in 24 Stunden beantworten, respektive innerhalb von einem WERKTAG. Bei etwas nicht ganz so trivialem, wuerde ich das Zeitfenster etwas weiter oeffnen. Zudem: Andi und Armin sind hier ja ebenfalls im Forum aktiv. Sobald es eine Loesung, oder einen workaround gibt, wird es sicherlich kommuniziert.. -> MEINE Meinung!! Zitat:
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ist ja eh vorbildlich das ganze. andere marken stecken den kopf in den sand und riskieren damit unfälle.
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Zitat:
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Ja, sehe ich auch so!!
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Zitat:
Weiß ja nicht wie man sein QR zum brechen bringt, da zeigt auch anzeichen vorher. |
Anders als beim Landboarding:
Also ich finde es nicht so schlimm das das Ding unter 200 AUF WASSER brechen kann. Brechen heisst ausgelöst. Wenn es so ist ist es 1000 x besser als wenn ein QR nicht auslösen würde, wie wir hier ja auch schon hatten. Eben halt nicht voll belasten das Ding und keine Tricks im Uferbereich/Land. Geniesst die Thermik. Wenn es bricht müsst ihr schwimmen. |
An die obigen Autoren: das kann doch wohl nicht Euer Ernst sein? Also wenn ich 2500,00 € in die Hand nehme, dann habe ich eine höhere Erwartungshaltung an das Produkt (und seine Bauteile) als "wenigstens löst er nicht nicht aus".
Ein bisschen mehr Anspruch an die Hersteller die werten Kollegen! |
Laut Flysurfer newsletter:
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden diese spätestens kommende Woche über unsere Kanäle (Facebook, Newsmeldung, Händler & Importeure, etc.) kommunizieren! Wir bitten daher um noch etwas Geduld. Danke! |
Zitat:
Sehe ich auch so! Da es nur Vereinzelte sein sollen frag ich mich warum nicht sofort Ersatz geliefert werden kann und erst an eine Lösung gearbeitet werden muß???? Mag sich ein Jeder mal Gedanken zu solchen Aussagen machen. |
Nervt mich auch, die Warterei, und ich habe mir schon die Frage gestellt, ob nicht vielleicht sogar Neukunden vorgehen.
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Natürlich ist das ärgerlich, aber ich versteh die Aufregung nicht. Einfach den mitgelieferten Suicide-Ring installieren und glücklich kiten gehen. Sollte der Chickenloop tatsächlich kaputt gehen (was ich ohne deutliche Zeichen vor der Session für unwahrscheinlich halte) hängt man halt in der Leash drin und nicht mehr im Chickenloop. Auslösen kann man trotzdem noch.
Ist also eigentlich völlig theoretischer Natur das ganze, wenn man es weiß und die Bar dann entsprechend nutzt. Wie man den Textilring installiert, findet man im pdf-Handbuch auf der sehr gut strukturierten Flysurfer-Website. Im Gegensatz zu vielen anderen Kitemarken gibt es da die Handbücher in vernünftiger Qualität für alle möglichen Kites und Jahrgänge zum runter laden. Wenn man nicht gerade Board-offs und Grabs macht, sondern beim springen beide Hände an der Bar hat, ist es eh egal, landet man halt unhooked. |
@Mangi, obacht- ich habs anders verstanden, kann aber falsch liegen!
Loops mit falschem Material( vom Zulieferer) führen zu einem Bruch des QR, Spaltwirkung o.ä. Dann hilft Suicideringerl au nix. Kann aber auch nur die Reißkraft des Loops sein, dann geht das Ringerl ohne Problem FS wird es selbst am meisten stinken, daß der Zulieferer da geschlampt hat. Man kann sich eigentlich darauf verlassen, daß es für alle Kunden mehr als gut ausgehen wird.Die werden jetzt halt versuchen die Chargen rückzuverfolgen und das dauert halt wenn der Chinese net so will. Was auffällt ist, daß FS sich aus den Foren mittlerweile raushält. Die fahren jetzt einen anderen Kurs, war denen wahrscheinlich zuviel Kindergarten. Posten nur noch zu Produktvorstellungen und allg Infos. Den Forumschat haben die auch bewusst nur auf KF gemacht, OASE droht immer auszuarten. Obwohl Produktfragen zu FS eigentlich bis auf wenige Pöbler recht zivilisiert ablaufen, woran das wohl liegt? |
So wie ich das verstanden habe, reißt einfach der Tampen im Chickenloop, aber auch nur wenn er extrem belastet wird. 200kg muss man da ja erstmal drauf bringen und man hat ja den PVC (oder was auch immer) Mantel auch noch zusätzlich. Sollte der reißen, sollte eigentlich der Suicide-Ring halten.
Bar nicht loslassen hilft auf jeden Fall :D |
FS hält sich nicht nur aus den Foren zurück (was ich aber nachvollziehen kann) sondern auch bei der Beantwortung direkt gestellter Fragen an die FS Kontaktadresse!
Außerdem scheint niemand so genau zu wissen, was jetzt wirklich die Schwachstelle ist, ... Hauptsache es gibt schon gute Ratschläge! |
Naja hab am Mon um 10 ne Mailanfrage gesendet, 13 Uhr Antwort , mit für mich überraschend positivem Inhalt:-D .Ist mir aber auch mal anders ergangen, da wurde eine Anfrage an den Tech. Support mit kritischem, konstruktivem Inhalt nicht beantwort.
Technische Auskünfte fallen teilweise sehr kompetent aus, teilw amüsant und definitiv unrichtig:-D . Hängt halt davon ab auf wen man trifft. Aber mal im Ernst, Test mit knapp unter 200kg, kein Fall in der Praxis bekannt, Redundanz über Ringerl u evtl PVC Tube. Das ist seher ein theoretische "Sicherheitsproblem", in der Praxis unrelevant, man muß da kein Faß aufmachen. |
Auf flysurfer.com gibt es dazu neue Infos.
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Danke! Das war die Info auf die ich gewartet habe!
Auf meine direkte Anfrage an FS herrscht immer noch das große Schweigen... |
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Gilt die Rückrufaktion eigentlich auch für eine in diesem Jahr gekaufte Infinity 2 Bar? Kann da ja schlecht eine Seriennr. angeben.
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Flysurfer Mitteilung zum Austauschprozedere für das Quickrelease 2.0
Zitat:
http://www.flysurfer.com/de/news/106...-quickrelease/ . |
Für separat gekaufte Inf2 Bars sagt FS: http://www.kiteforum.com/viewtopic.p...81318&start=50
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Zitat:
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